最近广州市新图书馆开馆，好评不绝于耳，差评也接二连三。好评就不说了，全国副省级城市最大面积的豪华馆舍闪亮登场，反正咱国不差钱，紧着往大了盖就是了，我没去看过，只能想像着那份富丽豪华；差评之一是小朋友们把新图书馆当成游乐园了，在里面嬉笑追逐，而家长们看着孩子玩的开心，心里也乐呵呵的，除了慈爱地看护着宝贝，只要不磕着碰着，随宝贝疯玩去，至于那不绝于耳的吵闹喧哗，切，那不是孩子的天性么。。。

网上天涯论坛上有帖子吐槽，“世界上最吵闹的图书馆——广州新图书馆”；南方卫视的《今日最新闻》则说“广州图书馆吵闹象商场”，记者还拿着检测仪现场检测，结果最安静的地方达到73分贝，而大厅和少儿阅览室则高达80—90分贝。天呐，73分贝，这个已经超过了城市交通干道两侧区域的噪音，而90分贝，这是生产车间和作业现场噪音的上限值。。。。好吧，不得不承认，这样的环境，已经没法读书了。。。。

关于图书馆的吵闹，我是说所有的图书馆，如果上网搜一搜，你会搜出数十万的信息，如果你再用英文搜一搜，你会发现，全世界的图书馆都在被吐槽因为吵闹。。。。

发出声响的，不光是孩子们，实际上大人们也常是令人讨厌的噪声源，被吐槽最多的就是打电话。。。。

所以，图书馆里的吵闹，这是世界性难题。。。或许，咱国这难题更突出一点？

老槐说他是儿童权利的坚决维护者。。。所以，他曾经表达过一个观点，人们既然到了公共图书馆这样的公共场所，就不能期望象家里那么安静，你得学会包容。。。

昨天看密歇根州立图书馆网站，一位读者向图书馆投诉，说他在图书馆用电脑工作，但周围的孩子们太吵闹，使他完全没法专心工作。他要求图书馆员让孩子闭嘴，并关闭手机，让他们意识到这是在图书馆，不要那么无知。。。一位美女主管给他回信，信写得挺长的，也挺那什么，我是说，属于温和但很坚持的那种。美女主管说，很抱歉在我们的public computer stations 你可能没法找到安静，是的，正如你看到的，我们跟过去不一样了，我们对吵闹更加宽容。今天的公共图书馆，我们或许要有不一样的认识，在周末和晚上会很多大学生和中学生来到这里，他们按小组一起讨论作业和研究课题，对他们而言，讨论是必要的。。。。当然，主管也不是完全不考虑投诉者的诉求，毕竟，完全无视将会失去一个用户，这也是图书馆不愿意看到的。所以她建议那位读者去使用Internet Lab，这个地方是不允许18岁以下的孩子进入的，因为这里的互联网是不安装过滤器的。。。呵呵，这又牵涉到我近期涉入的另一个话题——智识自由。。。。

另一份报告调查了人们对图书馆服务的期望，其中，76%的人认为给成年人和孩子们一个安静的空间 very important，还有19%的人认为这 somewhat important。。。好吧，这个数据是一个客观存在！这也是一种诉求！图书馆仅仅以宽容为由而无视这类诉求，无论如何也是说不过去的，更严重的后果则是会失去越来越多的用户。。。

好吧，吵闹是孩子们的天性，成年人应该宽容。。。但是，人们来到图书馆干什么？他们或许没法在自己的家里获得一个安静的空间，或许他们自己家里的环境远不及图书馆，总而言之，这里是他们需要的，图书馆也一直在做着这样的形象宣传：安静而舒适，使他们能够专注于阅读。。。。但是，这份安静却被别人的吵闹给破坏了，不由得很抓狂，很恼火。。。。

今天的图书馆角色很微妙，一方面他们继续承诺这是一个优质的阅读空间，另一方面他们又极力打造成一个多功能空间，比如人们到这里来学习和讨论，甚至聚会。。。新修的馆舍已经充分考虑了这种多样性，比如会隔出一些独立的学习室，但大多数旧馆舍没法实现这一点，各种功能被放在一个公共空间里，矛盾也就此而爆发。。。

美国另一项针对40个公共图书馆（大小各20个）的调查表明，很多图书馆还是通过制定政策力图减少人们的喧嚷，尤其是孩子们的喧嚷。比如有31个图书馆（大17，小14）制定了无人看管儿童的政策，这些政策大多规定，图书馆员不负责照看7周岁以下孩子，并且警告说图书馆也不具备相应的设施，比如无法满足低幼孩子饮食、运动、紧急护理等等需要，要求父母或监护人尽到看护责任。而且往往明确声明，7周岁以上的孩子如果具有破坏性，将被要求离开（通知家长），如果家长不及时履行责任，图书馆将报警。。。

咱国的情形还不太一样，咱国的家长要防范人贩子，所以在至少在大型图书馆很少有无人看管的孩子，大人们恨不能眼睛都长在孩子身上呢。问题是，他们总是由着孩子们嬉闹。。。。这，真让人，没法说。。。。这种情形或许图书馆员都不陌生，还在胡闹，馆员过去制止，而孩子哭了，于是家长过来责问馆员。。。

对于咱国这种情形，我真找不到良策。。。

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