讨论：现代图书馆的服务理念与服务方式（四）

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[5]崔凤雷．程焕文：崇尚智慧至诚服务．高校图书馆工作，2004．6

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[8]程焕文，潘燕桃主编．信息资源共享．北京：高等教育出版社，2004．7

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[11]郑巧英.上海交大图书馆2.0实践Web\Lib2008 论剑2.0(杭州)会议演讲稿

[12]深圳图书馆：http://www.szlib.gov.cn/， 2008-10-27

[13]中山大学图书馆：http://library.sysu.edu.cn/web/guest/index，2008-10-27

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