2009年5月22日

今天一连参观了四个图书馆，有佛山环市童装图书馆、澜石金属图书馆、张槎外来工图书馆和佛山市公共图书馆。其中给我印象最深的是在张槎外来工图书馆的见闻。在那里亲身感受到了什么是图书馆的精神。作为佛山市联合图书馆的一个成员馆，这是一个主要针对外来工读书需求的图书馆。面积不是很大，书架和阅览区基本上分开来。书架那里是按中图法排的，由于只有一排书架，一个书架上往往有几个大类的书，但无不井然有序。其中占得分量比较大的是I类（文学类）的书，可能这一类的书需求量是比较大的。书架一律采用淡黄色格调，给人一种平和，安详之感。阅览区在外，大约是藏书区的三倍，阅览区大多环绕着一些新书架和期刊、杂志栏。对于这种小型图书馆来说，把阅览区和书架分开来的做法，很有好处。坐在阅览区不会感到一种压力，空间比较开阔，从而避免了因空间狭小而带来的拥挤状况。

参观期间一位女性馆员给我们开了一个小小的“座谈会”，负责解答我们的一些问题。我问她为什么要设置专门的“外来工”图书馆，这从某种程度上不也是对他们的歧视吗？我这个问题问的有点唐突，可能是真的想不到能对这么好的图书馆提出什么问题。那位馆员只说了一种现象，让我突然明白了起这么个名字的重要性。她说，现在用户的“图书馆观念”还是很薄弱，他们一进入图书馆往往会问某本书多少钱。当馆员解释道，他们不用交钱，只要办一个借书证就可以免费借阅一切图书的时候，他们总是很惊讶，不相信有这样的“好事”。他们还不知道公共图书馆是免费向公众开放的，在他们的观念里似乎图书馆和书店一样，是一个买书的地方。而他们又大多不富裕，那些书店里的书是十分昂贵的，所以有时候他们甚至不敢进图书馆。并且这个图书馆周围是大量的外来工集聚地，为了满足他们读书的愿望，才办起了这么一个“外来工”图书馆，是为了把这里真正变成他们的精神家园。她说为了让人们了解图书馆，这里还利用节假日走进社区进行书报宣传，这样不仅扩大图书馆的影响力，而且方便了那些行动不便的老年人。常常有很多读者聚拢到他们的流动书摊前，忙的他们不亦乐乎。

从她“心满意足”的讲解中，我感到她对图书馆的工作是有一种深深地喜爱之情的。那是一种叫做“使命感”的东西，她为有时候用户不能理解他们的图书馆权力感到一点点“无奈”，又讲了一下图书馆在公关宣传中遇到的一些问题和困难。这其中无不透露出她对于图书馆工作的热忱和对图书馆事业发展的关切，以及对用户读书难的感同身受，和“切肤之痛”。而后她又无不乐观的说，我们一直在努力，佛山市联合图书馆的建设就是一个尽量的“贴近用户、方便用户”领衔之举。而后她指了指图书馆顶挂的一些装饰性的宣传语开心的说：“那些都是我们馆员自己设计的。”她的脸上洋溢出一种幸福的神情，我们也被这种情绪感染了。在我们离开张槎外来工图书馆的时候，我在门口遇见一位馆员，并向他说：“你们的图书馆办的真好！”他说：“我们只是做我们应该做的事情。”我说图书馆的规模都比较小，这跟屈馆长的办馆理念是相应的。屈馆长不是说：不建大馆，建小馆吗？这位馆员笑笑说，并不是建大馆就不好，而是我们想实行这种分散联合的小规模的办馆模式，既节省了运作成本，又能更好的贴近用户，便利读者。哈，又一个贴近用户，便利读者。他指了指我的心说：“我们办馆的经验就是你把心放在什么位置。”我知道他说的就是一种办馆理念，理念，实践证明，坚持一个“贴近用户，便利读者”的理念正是佛山市联合图书馆走向成功的根本原因。

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