点亮分馆读者QQ群

2010/5/25   点击数:845

[作者] 云自无心

[单位] 云自无心

[摘要] 随着苏图分馆的遍地开花,社区分馆已被越来越多的读者所接受。他们觉得与其把时间浪费在来回的路途上,不如就近在分馆阅读与借阅!渐渐地,图书预约服务也被很多读者所熟悉和使用!由于分馆的分散,在一定程度上给读者的图书预约服务造成了制约,读者预约的图书总是不能相对及时的调至他们手中。

[关键词]  苏州图书馆 图书预约服务 QQ群



随着苏图分馆的遍地开花,社区分馆已被越来越多的读者所接受。他们觉得与其把时间浪费在来回的路途上,不如就近在分馆阅读与借阅!渐渐地,图书预约服务也被很多读者所熟悉和使用!由于分馆的分散,在一定程度上给读者的图书预约服务造成了制约,读者预约的图书总是不能相对及时的调至他们手中。

因为自己的辖区比较大,读者预约书的情况也特别多,针对上述的情况,工作人员们动足了脑筋却一时也无十分有效的解决办法,这时有读者提出想加入我们的工作QQ,这不禁让我眼前一亮,于是就想着建立一个金阊、新区片的读者QQ群,方便读者将自己所需要的图书在QQ中挂出,由管理员协调查询,并通过各分馆工作人员的一路交接,尽快调至所需分馆的读者手中。这样的操作会比单纯的网页预约快,因为对于读者资料不完善的那部分读者来说,联系不到他们,就意味着预约的图书不能及时调至读者手中。而在QQ群上我们对读者的资料就不需要如此详细了,只要对做出预约的读者留言就可以轻松解决联络问题!这在一定程度上也满足了需要维护自己隐私权的那部分读者的需要!

5.18日群号为110682119的金阊、新区片分馆读者群正式启用了,目前已有20名读者加入了这个交流平台,在开群一周的时间里,我们将12册图书调至读者手中,读者为我们这么快捷的工作效率而赞叹,我们则以能为读者提供这样的优质服务而欣慰,通过QQ群空间,我们还向读者展示了各分馆已经开展的各项活动以及照片,并把各分馆即将开展的活动发布。在群空间中,只要注意发现和收集,这里不仅是我们和读者交流的平台,更是一个宣传图书馆分馆服务的一个平台,配合最新小贴士的介绍,我相信这个网络交流平台,今后会被更多的读者认可和加入!

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