工行镇江丹阳眼镜城支行细微服务见真情硬币兑换显专业

金山网讯　秋风送爽，阳光如织，轻风悠扬，拂过树梢，带来一丝丝凉意与惬意。在这阳光明媚的一天，工行镇江丹阳眼镜城支行迎来了一对怀抱大纸箱的特殊客户。

伴随着略显沉重的脚步声，以及偶尔传来的粗气声，一对夫妻缓缓步入网点大门。大堂经理敏锐地察觉到了他们的需求，主动上前询问。原来，这纸箱内满满当当装着的，竟是一万枚精心包裹的硬币，他们希望银行能帮忙清点并兑换。透过纸箱的缝隙，可以清晰地看到，这些硬币已被细心地以每卷一百枚的标准打包，排列得整整齐齐。

面对如此庞大的硬币数量，运营主管考虑到工作量之大、耗时之久，为了不影响后续客户办理业务，便与这对夫妻进行协商，询问是否能够今日先行清点五千枚硬币，剩下部分择日再进行处理。夫妻二人听后，连声道好，脸上绽放出淳朴而略带羞涩的笑容，对银行的灵活安排表示感激。

随后，在主管的引导下，夫妻中的一位坐到了柜台前，通过窗口陆续递进了50卷包装完好的硬币。现金柜员立即行动起来，利用专业的硬币盘，一丝不苟地进行清点、核对与捆扎。时间悄然流逝，经过一个多小时的细致工作，五千枚硬币终于被准确无误地清点并重新包装完毕。此时，女客户略显不好意思地笑道，原本以为只要自行分包好就能直接兑换，没想到银行还需拆开重新清点。对此，主管耐心地解释了清点流程的重要性，强调了金融服务的严谨与负责，客户听后表示完全理解并高度赞扬了银行的专业态度。

清点工作圆满结束后，夫妻二人对网点工作人员表达了深深的谢意，对处理过程中的高效与专业给予了高度评价。此次的硬币清点服务，不仅是镇江丹阳眼镜城支行日常工作的一个缩影，更是其不断探索和实践“客户至尊，服务为本”服务理念的生动例证。日后，镇江丹阳眼镜城支行也将继续秉承这一理念，通过更加周到、细致、专业的服务，为客户创造更多价值，携手共绘金融服务新篇章。（张雨琪）