工行镇江丹阳界牌支行迅速解决账户解控办卡服务暖人心

金山网讯　近日，一位阿姨来到工行镇江丹阳界牌支行，计划办理一张借记卡用于接收工资。在业务办理过程中，却突发状况，让阿姨焦急万分。

当日，阿姨走进界牌支行，大堂工作人员依照日常流程，详细询问办卡用途，阿姨明确表示是用于发工资。在开卡流程推进时，系统却意外显示阿姨的账户处于锁定状态，根据规定，需先前往柜面完成解锁，方可继续开卡。然而，此时已至网点下班时间，暂停营业。阿姨顿时心急如焚，向大堂工作人员道出自己是特意请假前来办卡，后续实在难以抽出时间再来网点。了解情况后，大堂工作人员立即向阿姨耐心解释，只要是在营业时间前来到网点的客户·，网点都会全力以赴，保证为客户解决问题。

秉持着为客户排忧解难的宗旨，大堂工作人员迅速将阿姨引导至柜台。柜员迅速响应，为阿姨进行账户解控操作。经过一番紧张有序的工作，成功完成解控，随即顺利为阿姨办理好了借记卡。拿到银行卡的那一刻，阿姨的脸上露出了欣慰的笑容，她激动地称赞道：“工行的工作人员太认真负责了，服务态度也非常好！你们让我感受到了真正的贴心服务，让我对工行更加信赖了！”（赵明鉴）