近两年，重庆图书馆动静不小，"申请共享国家图书馆资源"、实现"重庆地区11家图书馆的‘一卡通'服务"、"推出‘24小时'自助还书机"等等。这些举动打破了读者在利用图书馆中关于时间方面和空间方面的限制，为读者开辟了一条无障碍、一站式的阅读快车道，也让重庆图书馆真正成为了"西部领先、全国一流"的国家一级图书馆。而在这些荣耀的背后，有一个人正在用自己的热忱书写着重庆图书馆的历史，他就是重庆图书馆党委书记、馆长任竞。

任竞，2009年5月调任为重庆图书馆党委书记、馆长，随后当选为中国图书馆学会常务理事。记者与他的第一次见面便是在中国图书馆学会第八届理事会上，也正是那次会议促成了本次采访。对于采访任竞，记者并没有太多的顾虑，因为在与他的沟通中，记者发现这是一位重视媒体宣传的馆长。任竞说："图书馆需要媒体的大力支持，因为你们的宣传会为我们带来更多的读者，。"

西部领先 全国一流

作为重庆图书馆的馆长任竞感到非常骄傲，因为重庆图书馆是中国最早建立的图书馆之一。

2007年，重庆图书馆新馆建成并对外开放，占地50亩，建筑面积5万平方米，阅览座位3000个，600台电脑可同时上网。馆内开设有视障阅览室、杨尚昆赠书阅览室、重庆中国抗战大后方历史文献陈列室等多个特色对外服务窗口。据任竞介绍，截至去年12月底，重庆图书馆共接待读者143.07万人次，书刊外借96.694万册次，日均接待读者3919人次和外借书刊2650册次；办理新证37341张，读者证总数突破14万张。

在馆藏建设方面，重庆图书馆对数字资源的建设值得一提。目前，该馆已拥有正式运行数据库13个，试用数据库15个，以及一个具有馆藏特色的自建数据库--民国文献全文检索系统。这些资源库已成为图书馆发展的重点，并逐渐成为优势馆藏。由于版权方面原因，数字资源的使用范围局限在图书馆建筑物范围内，读者使用数字资源必须到馆，这样做虽然在一定程度上保护了资源的知识产权，但却限制了数字资源自身优势的发挥，易造成资源利用率降低及闲置，影响图书馆的服务质量。因此版权问题的解决是开展数字资源馆外服务的重点和难点。为了解决这一矛盾，重庆图书馆有计划地与每个数据厂商逐一沟通和磋商，针对每个数据库不同的情况，制订了相应的版权解决和服务方案，取得了数据商的理解和支持，实现了既能维护数字资源版权和数据商正常的销售市场，又能最大限度地方便读者使用。重庆图书馆开展馆外服务中正式运行的数字资源均已取得资源所有者或数据商的授权文件，较好地解决了版权保护与开放服务的矛盾，形成了图书馆、读者、数据商三赢的局面。

重庆图书馆不仅是重庆，也是中国西部重要的文献信息收集交流中心和服务中心，它肩负全国文化信息资源共享工程重庆市分中心和重庆市古籍保护中心的重任，目前正在积极筹建重庆中国抗战大后方历史文献中心。作为"西部领先、全国一流"的大型公共图书馆，重庆图书馆必将在公共文化服务体系的建设中发挥越来越重要的作用。

把图书馆"搬"回家

《公共图书馆宣言》中指出：每个人都有平等享受公共图书馆服务的权利，公共图书馆还应该对不能到馆的用户提供馆外服务。但由于种种原因，重庆图书馆的布局仍然不尽合理，辐射范围有限，服务配套明显不足，市民利用图书馆依旧存在诸多不便。为了最大限度地满足读者的需求，重庆图书馆引入24小时自助图书馆、手机图书馆、图书流通车、公共图书馆一卡通等服务项目，为广大读者提供更简便、更快捷、更高质量的服务。任竞坦言："图书馆不能只满足于被动的服务方式，即读者进入图书馆才能够享受到图书馆的服务，这样会造成部分图书馆资源没有被充分利用，政府公共文化设施的功能不能得到完全发挥。是一种公共文化设施的极大浪费。"

按照"阵地服务与延伸服务相结合，巩固读者与培育读者相结合"的服务理念，任竞提出重庆图书馆应从四个方面着手实施。首先，免费开放，取消门槛，吸引更多的读者走进图书馆。这不仅是图书馆自身社会责任的体现，更是重庆市构建覆盖城乡的公共文化服务体系，促进文化大发展大繁荣的必然要求。

其次，丰富馆藏，提高馆藏文献资源利用率，最大限度发挥图书馆的作用。图书馆是传播普及科技文化知识的重要途径，对启迪民智和提高全民素质起到不可估量的作用，只有不断丰富馆藏资源，吸引更多的读者充分利用图书馆资源，才能更好地服务于社会经济发展。在不断丰富传统文献资源的同时，尤其要大力发展数字资源建设，通过数字资源的全民共享，让更多的民众享受世界文明成果。2009年9月26日，该馆率先在西部地区开通重庆数字图书馆，标志着重庆图书馆的服务已经打破了时空的限制，实现了拥有一张卡就等于把图书馆"搬"回家的梦想。

第三，加强科学管理，构建全天候服务体系，为读者提供优质高效的服务。不断加强馆内各项规章制度的执行与监督，理顺工作关系，实现以制度管理人，以制度管理事的局面；对一线服务岗位、工作强度较强、管理难度较大的岗位实行人才物的政策倾斜；整合业务流程，通过科学的流程设置，合理调配人力资源，提高工作效率；推行总分馆制，实行通借通还，逐步形成与城乡发展、社会需求相适应的公共图书馆服务网络体系；依托文化共享工程和重庆数字图书馆，开展全天候服务。此外，还积极开展图书流动服务，不仅缩小了城乡文化差距、填补了信息鸿沟，而且还提高了文献资源的利用率。

最后，关爱弱势群体，打造民心工程。弱势群体由于种种原因无法平等地融入社会信息活动中，这与他们本身强烈渴望通过知识技能进入主流社会的信息需求产生了尖锐的矛盾。关注弱势群体是人类社会高度文明的体现，也是现代图书馆人文精神之所在。因此，图书馆大力弘扬读者至上，服务社会的服务理念，帮助他们提升信息素质，增强参与社会竞争的能力，是一项惠及民心的工程。近年来，图书馆每年都积极举办12期针对农民工、下岗职工等弱势群体的免费电脑培训班，并主动与残联、盲协、盲校等联系，把各项服务送上门，送到残障人士的心坎上。

争做一流 旨在创新

创新是知识时代的主旋律，创新是一个民族、一个国家发展的不竭动力。任竞认为，对于图书馆来说，要想抓住机遇，迎接挑战，最关键的就是要服务创新。图书馆应改变传统的服务观念。坚持"以人为本"的原则，深入了解读者需求。充分运用各种服务方式和技术手段，向读者提供全方位、高质量的信息资源服务。靠主动化，个性化的读者服务来使自己不断发展壮大。这主要体现在三个方面：一是坚持"读者第一，服务至上"的服务理念。图书馆服务创新的前提首先是服务理念的更新，只有树立正确的服务理念，树立开放性思维，减少各种关卡，实行便利读者的藏借阅一体化简约管理模式，才能真正体现"以读者为本，把读者放在第一位"。二是加强服务深度，开展个性化服务。馆内专门成立参考咨询中心，专注于二、三次文献开发和课题参考咨询服务，大大提升了我馆的服务深度和质量。三是充分利用现代信息技术带动服务创新。现代图书馆愈来愈重视对新技术的应用，图书馆要在重视传统服务的基础上，更多地利用现代信息技术，不断改变自身的服务手段，更加方便快捷地为所有读者提供服务。熟练掌握和运用新技术，快速、便捷地为读者提供信息导航和专业化服务，帮助读者摒除信息获取障碍，节约读者时间是服务创新的关键。

2009年，重庆市委三届五次全会通过的《关于推动文化大发展大繁荣的决定》为重庆文化的发展指明了新方向。《决定》提出重庆文化建设的目标：到2012年初步建成城乡统筹发展的文化强市，到2020年建成长江上游的文化中心。作为重庆文化体系的重要组成部分，重庆图书馆必须适应新形势和新变化，在市委、市政府的关心支持和市文化广电局的正确领导下，以科学发展观为指导，创新服务模式，强化服务意识，完善服务机制，履行服务职能，提高服务水平，努力朝着市委、市政府提出的"西部领先、国内一流"目标奋进，为推动重庆文化大发展大繁荣作出积极贡献。对于这个目标，任竞提出了今后的三个工作重点。第一，构建重庆城乡统筹背景下公共图书馆服务网络体系。依托共享工程和重庆数字图书馆，积极推进总分馆制建设，实行"一卡通"服务，实现普遍均等、惠及全民，真正保障城乡居民的基本文化权益。

第二，建成重庆中国抗战大后方历史文献中心。建成"中国一流、世界水平"的国家重要文献战略储备库、中国抗战文献整理与收藏和开发与研究基地、中国抗战大后方历史文化研究服务和人才培养基地、青少年爱国主义教育基地。

第三，加强国内外图书馆界的交流和合作。争取国外图书馆进行文献交换、业务交流和人员互访，争取与港、澳、台地区图书馆的交流与合作，促成馆藏孤本、善本和珍品文献赴外参展。目前重庆图书馆与英国威尔士国家图书馆准备签订友好合作意向书，希望通过两个图书馆未来几年的合作，为重庆和威尔士之间的文化交流作出贡献，努力把重庆图书馆打造成重庆对外文化交流的重要窗口。

在结束采访的时候，任竞说："图书馆是一座城市文化内涵和文化品位的象征。作为一个地道的重庆人，我的目标就在于此。"言语间，记者能够深刻地感受到他作为一个图书馆人的骄傲与自信，祝福他的图书馆事业蒸蒸日上，也希望他的目标能够得偿所愿，相信这也是所有图书馆人共同的期盼。

(本文转自《图书馆报》2011年4月15日，记者新月)

重庆图书馆党委书记、馆长、研究馆员任竞。

原文连接：http://wangzhukang.blshe.com/post/5485/671168