这是我调进读者工作部的报刊阅览室工作后开始出现的问题，也是让我很难思考的问题。为什么这么说呢？

报刊阅览室是读者量很多的阅览室，全校一万多师生，每天进报刊阅览室的读者量是上百上千人次（不精确的估计），所以每天阅览室里是座无虚席，再加上图书馆环境优越，舒适，同学们都愿意来图书馆看书、上自习。作为图书管理员，当然是希望图书馆里每天都这么有人气，但是人多，问题也出现了，这不仅是我们图书管理员的问题，也需要读者们的配合，我们才能把工作做好。在报刊阅览室里，我们每天早班的首要任务是做清洁，上当日报纸和做期刊并上架，以便读者们能获得最新资料知识，其次是整理书架，收拾读者看完就随手放在桌上的报刊。收拾报刊是循环重复的工作，也这么说，读者工作部的主要任务和不停地的工作是收拾报刊归位。

我刚进报刊阅览室时（本着就不情愿，我一图书馆专业毕业的本科生，不放我进采编做编目，而是去阅览室里呆坐着，收拾报刊，收拾学生留下的垃圾？）觉得工作轻松不知多少倍，不用动脑，只要收拾报刊就行了，但是久了就觉得每天做这些工作，还要看学生的脸色（有些读者是态度良好地提醒却不放在心上，仍我行我素），真的很呕。

说了这么废话，我想把就我的所见讲述出来。

第一，在阅览室入口有明显的温馨提示：请不要将阅览室的报刊带出阅览室。但仍有些读者把报刊带出阅览室，由于期刊阅览室有两个库，当班老师是两人一班，一人负责一个库。所以老师在巡库或是忙其他工作而不在入口处的服务台时，读者就很轻易将报刊带出。因为期刊只是在电脑上做登到，不做其它像图书那样的工作，所以阅览室里也不安警报器，就算走出楼下图书馆大门，楼下的警报器也不会响，所以阅读率很高的报纸期刊会丢失。

第二，报刊阅览室与图书、过刊阅览室的开放方式不同，报刊阅览室是全库开放，也不限制学生不能带随身物进去，如书包、饮料、零食等。但我们报刊阅览室自己有规定，不能带易洒、油腻的饮料零食进入，可是学生们都不自觉，带进去后边吃边翻阅报刊，很容易弄脏报刊，在我看来是不尊重图书的行为。所以对有些实在看不过的行为，我都会上前去耐心、态度很好地说“同学，你好，阅览室里不能带进零食，会影响其他读者。”很多读者听到后会自觉地收好，但是个别读者就是我行我素，说的当时听，我走后又开始继续……再次跟她说，她便回应你：“别人都吃，为什么就管我”“我小声点不就行了……或是给脸色看，也许他们是认为我不像老师样。

第三，读者们经常走后会留下一些东西让你帮他清理。用过的纸巾、纸屑、废纸、喝完的饮料瓶、袋子等，甚至弄脏桌子，在上面留下字迹，所以我们还有项工作就是清洁。每当看到他们将垃圾都留在桌上时，我都会上前提醒走前请将垃圾带出阅览室丢在入口旁的垃圾桶里，但还是仍有些不会。有时提醒时，读者就会说：“我当然会带走。”所以也不能每个读者都提醒。

第四，读者们看完的报刊随手放在桌上，我们去收拾是我们的工作，但是这样循环重复怎么都收拾不完，归位好报刊，巡库完一圈，又有报刊在桌上了。读者多时是忙不过来的，虽有勤工俭学的学生帮忙。每个报架和期刊柜上都有标号简单易懂地标明位置，但是读者们仍是不从哪儿拿来的放回哪儿去。我们工作人员收拾，久而久之，也使读者有了种自然习惯，看完就放桌上，反正有人收拾。

总结一句话就是，读者的自觉性不高，致使我们的工作量加大重复。

到底怎样才能提高读者的阅读素质呢？

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