基于微信的智能虚拟参考咨询系统设计与实现 ——以浙江工业大学图书馆为例  2020/7/16  佘静涛 卢振波  浙江工业大学图书馆  

目前图书馆的虚拟参考咨询系统存在服务效率低、用户体验不佳、多媒体支持不足等问 题，导致系统的利用率不高。作者利用微信公众平台和百度AI开放平台的相关接口设计和实现基 于微信的智能虚拟参考咨询系统，该系统引入微信新版客服功能和百度理解与交互技…[详细内容]
智能虚拟参考咨询系统 微信公众平台 百度AI开放平台 微信新版客服功能 百度理解与 交互技术
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智能咨询机器人在实时虚拟参考咨询中的应用———以西安理工大学图书馆为例  2019/12/31  靳秀敏 王俪凝  西安理工大学图书馆  

为探索图书馆智能咨询机器人的可行性和必要性，完善图书馆实时虚拟参考咨询的服务功能，本文以西安理工大学图书馆为例，详细介绍了智能咨询机器人的搭建流程、实现过程以及在实际工作中的应用效果，并从使用角度分析了智能咨询机器人的有效性，从而为本馆和他…[详细内容]
人工智能 机器人 实时虚拟咨询 图书馆
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关联数据驱动下的数字图书馆参考咨询服务模式研究  2019/8/28  杭哲 李芙蓉  上海大学  

目前参考咨询服务体系仍然存在平台技术与系统功能不完善的问题。文章基于关联数据技术构建参考咨询服务新模式，通过关联数据实现图书馆信息资源的精细化、结构化及语义关联化数据整合，对已有模式中每个环节进行优化，增添统计分析模块改善虚拟咨询服务方式，…[详细内容]
关联数据 虚拟参考咨询 数字图书馆
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基于微信公众平台的图书馆实时虚拟参考咨询服务  2019/2/10  赵艳萍  西藏民族大学图书馆  

随着我国信息化社会的发展，各高校图书馆和公共图书馆都逐渐运用实时参考虚拟咨询服务。微信公众平台是目前我国能够进行一对多的媒体性行为活动的主要平台，用户基数较多。本文主要从微信公众平台以及传统的实时虚拟参考咨询服务入手，对基于微信公众平台的图…[详细内容]
微信公众平台 图书馆 参考咨询服务
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运用LibAnswers探索一站式虚拟参考咨询服务  2018/1/10  杨丽萍 蒋欣 毕新  西交利物浦大学图书馆 西交利物浦大学信息与知识中心  

随着信息技术与互联网技术广泛应用，高校图书馆咨询模式从以咨询台为中心的传统参考咨询服务向集成化的虚拟参考咨询服务转变。文章采用网络调查、对比分析、案例分析等研究方法，在搜罗、整理、对比国内外虚拟参考咨询系统的现状及优缺点的基础上，以引进Li…[详细内容]
LibAnswers 虚拟参考咨询 数字咨询服务 高校图书馆
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云南省图书馆自主研发的虚拟参考咨询软件“云图参考”获国家版权局权威认证（图）  2017/10/16  云南省图书馆参考咨询部  云南省图书馆参考咨询部  

为顺应图书馆参考咨询工作信息化、智能化发展趋势，在馆主要领导的高度重视和分管领导的指导下，云南省图书馆参考咨询部通过对参考咨询工作现状、发展、用户需求、信息传递等方面进行深入研究，明确目标，制定方案，历时四年，编制完成了虚拟参考咨询软件“云…[详细内容]
云南省图书馆 自主研发 虚拟参考咨询软件 云图参考
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“211”高校图书馆虚拟参考咨询服务调查研究  2017/9/18  贺新乾 王颖纯 刘燕权  天津理工大学管理学院 美国南康涅狄格州立大学  

[目的/意义]对高校图书馆虚拟参考咨询服务发展现状以及存在问题进行分析，探究开拓新品质服务的策略。[方法/过程]以我国116所“211”高校图书馆为研究对象，采用网站访查方式获取数据，并通过定性分析和定量分析相结合的方法对调研结果进行分析。…[详细内容]
高校图书馆 虚拟参考咨询 咨询工具 咨询方式 个性化服务 评价反馈
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北京电影学院图书馆荣获“2016年北京高校网络图书馆虚拟参考咨询先进集体”称号（图）  2016/12/23  北京电影学院图书馆  北京电影学院图书馆  

2016年12月22日，在北京高校网络图书馆馆长工作交流会上，北京电影学院图书馆荣获2016年北京高校网络图书馆虚拟参考咨询先进集体奖，并受到表彰。此次表彰的是在虚拟参考咨询工作中排名前十名的图书馆。[详细内容]
北京电影学院图书馆 高校网络图书馆 虚拟参考咨询 先进集体
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虚拟参考咨询服务：牙买加社会经济发展信息网络的必要性（Virtual Reference Service: An Imp…  2016/7/21  Odean Cole Phoenix  牙买加规划协会  

The Social and Economic Information Network (SECIN) is one of the official library collaborations amongst Jamaica Govern…[详细内容]
SECIN virtual reference service special libraries LIAJA 虚拟参考咨询服务 社会经济发展信息网络
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北京联合大学图书馆荣获北京高校网图2015年“虚拟参考咨询项目”先进单位（图）  2015/12/29  北京联合大学图书馆  北京联合大学图书馆  

近日从北京高校网络图书馆馆长工作年会获悉，北京联合大学图书馆荣获2015年“虚拟参考咨询项目”先进单位并受到年会表彰。北京高校网络图书馆共有51个成员馆，本次评选跟据年度网络咨询总量授予排名前9个图书馆为先进单位并进行表彰，北京联合大学图书…[详细内容]
北京联合大学图书馆 北京高校网图 虚拟参考咨询项目
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音频：北京高校网络图书馆对虚拟参考咨询服务优秀的成员馆进行表彰  2015/12/29  北京高校网络图书馆  北京高校网络图书馆  

2015年12月25日，在北京高校网络图书馆2015年馆长工作交流会上，北京高校网络图书馆对虚拟参考咨询服务优秀的成员馆进行表彰。[详细内容]
北京高校网络图书馆 参考咨询
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视频：北京高校网络图书馆对虚拟参考咨询服务优秀的成员馆进行表彰  2015/12/29  北京高校网络图书馆  北京高校网络图书馆  

2015年12月25日，在北京高校网络图书馆2015年馆长工作交流会上，北京高校网络图书馆对虚拟参考咨询服务优秀的成员馆进行表彰。[详细内容]
北京高校网络图书馆 参考咨询
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北京联合大学应用文理学院图书馆荣获2015年北京高校网络图书馆虚拟参考咨询工作先进单位（图）  2015/12/28  齐秀霞 聂延平  北京联合大学应用文理学院图书  

2015年12月25日，北京高校网络图书馆馆长工作年会在房山召开。在会议上，北京高校网络图书馆副主任、首都师范大学图书馆馆长方敏总结了2015年北京高校网络图书馆的各项工作。其后，对虚拟参考咨询服务工作成绩优异的单位进行了表彰。北京联合大学…[详细内容]
北京联合大学应用文理学院图书 高校网络图书馆 虚拟参考咨询
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首师大虚拟参考咨询服务工作交流  2015/12/18  胡小丽    

加大虚拟咨询服务平台的嵌入力度，进行立体化多维度的嵌入式虚拟咨询服务利用TQ平台灵活方便的功能优势，以读者为中心，实现读者问题环境的多种方式的嵌入。[详细内容]
首都师范大学 虚拟参考咨询服务
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第四次北京高校网络图书馆虚拟参考咨询项目培训会召开（图）  2015/12/18  北京高校网络图书馆  北京高校网络图书馆  

2015年11月17-18日，第四次北京高校网络图书馆虚拟参考咨询项目培训会在北京郁金香温泉花园度假村召开。会议旨在为北京高校市属图书馆参考咨询馆员提供一个能够有效进行传递业界信息、分享服务经验、加强人员培训和协调开展服务的业务交流平台。来…[详细内容]
北京高校网络图书馆 虚拟参考咨询
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• 2011/3/28虚拟参考咨询培训在首都医科大学图书馆举行
• 2010/6/11宁波市数字图书馆的启示
• 2010/1/27（ZT）我馆奖励虚拟参考咨询&原文传递平台应助积极分子
• 2009/9/8知识管理对图书馆虚拟参考咨询服务的理论阐释
• 2008/12/22网上咨询服务是数字图书馆建设的重要组成部分