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推荐 异步数字参考咨询与同步数字参考咨询服务模式的对比研究  2009/6/1  周群芳 吴云标  浙江工业大学之江学院  

对数字参考咨询服务的同步、异步、既可同步也可异步的各种具体服务模式的优点、缺点及适用范围作了详细的剖析；无人值守的用户自助的智能化系统是今后的一个方向；不同的图书情报机构应根据自身及用户的实际情况选择合适的参考咨询服务模式。[详细内容]
情报杂志 数字参考咨询 服务模式 异步参考咨询服务 同步参考咨询服务
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推荐 知识测试问题初探  2009/4/10  吴云标  杭州大学历史系图书馆  

知识测试问题初探。[详细内容]
知识 测度 知识学
http://www.chinalibs.net/ArticleInfo.aspx?id=119856

推荐 基于多维分类体系的参考咨询服务模式创新  2009/1/1  周群芳 吴云标  浙江工业大学之江学院 浙江工商大学计算机与信息工程学院  

图书情报机构在实施参考咨询服务时，参考咨询服务模式的选择是关键问题。文章从分类角度对参考咨询模式进行了研究，在对已有研究成果分析总结基础上，构建了一个多维的参考咨询服务模式分类体系，据此得出参考咨询服务模式的创新思路：复合型创新、催生型创新…[详细内容]
图书馆论坛 参考咨询 服务模式 分类框架 创新
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推荐 国内数字参考咨询服务统计分析评价研究综述  2008/2/1  周群芳 吴云标  浙江工业大学之江学院 浙江工商大学计算机与信息工程学院  

数字参考咨询服务统计分析评价有利于规范和提升数字参考咨询服务，是近年业界研究热点之一。近5年来，该主题领域的研究呈现出研究内容不断细化、深入的趋势，但是诸多研究文献中能上升到理论层次的还很少，且极少有研究成果能直接应用于参考咨询服务评价实践…[详细内容]
图书馆论坛 数字参考咨询 服务评价 统计分析
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推荐 代理型数字参考咨询系统设计  2008/1/1  吴云标  浙江工商大学计算机和信息工程学院  

新千年以来，网上数字参考咨询系统是图书情报领域研究热点之一，但侧重于助理型。本文介绍一个基于咨询经验的启发式网上代理型系统，着重探讨了与提高系统实用性及咨询知识库知识的权威性有关的问题，如开放构架，知识评审机制。[详细内容]
数字参考咨询 咨询知识库 代理型 开放构架 评审机制
http://www.chinalibs.net/ArticleInfo.aspx?id=168926

推荐 代理型数字参考咨询系统设计  2006/3/31  吴云标 粟慧 葛慧莉 周群芳 徐庆宁  浙江省科技信息研究院  

新千年以来，网上数字参考咨询系统是图书情报领域研究热点之一，但侧重于助理型。本文介绍一个基于咨询经验的启发式网上代理型系统，着重探讨了与提高系统实用性及咨询知识库知识的权威性有关的问题，如开放构架，知识评审机制。[详细内容]
数字参考咨询 咨询知识库 代理型 开放构架 评审机制
http://www.chinalibs.net/ArticleInfo.aspx?id=265852

推荐 无人值守参考咨询服务研究  2005/11/9  吴云标 粟慧 葛慧莉 周群芳 徐庆宁  浙江省科技信息研究院  

基于咨询经验的网上代理型参考咨询服务系统是不需要咨询员的参与、操纵或干预的系统。系统具有启发式的引导，用户通过与系统的交互可以得到启发和帮助。该系统涉及了参考咨询服务的范式、参考咨询过程模型、信息搜索过程模型、用户精神模型、咨询问题的分类及…[详细内容]
参考咨询 网上代理 咨询知识库 开放结构
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推荐 资源采集　管理政策——虚拟馆藏选择评价刍议之二  2004/6/2  吴云标  浙江大学  

在《影响虚拟馆藏利用的因素分析——虚拟馆藏选择评价刍议之一》(载本刊2001年第5期)一文的基础上，提出建设虚拟馆藏的资源采集和馆藏管理政策。[详细内容]
馆藏建设 虚拟馆藏 信息资源采集 网络信息资源
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