http://www.chinalibs.net 2024/12/28
[作者] 吴飞
[单位] 广州图书馆
[摘要] 公共图书馆适老化服务建设是积极应对老龄化社会的重要举措。在“技术—社会”互构论视角下，生成式人工智能会在信息服务维度、知识积累维度、情感计算维度赋能公共图书馆适老化服务建设。然而，生成式人工智能在公共图书馆适老化服务领域的运用会带来社会公正风险、数据治理风险、服务整合风险，具体表现为数据失衡、偏见放大、隐私泄漏、信息滥用、系统失容和操作繁杂。为应对上述风险，要构设公平包容的技术框架、构建安全透明的治理机制、建立动态更新的服务体系。
[关键词] 生成式人工智能 公共图书馆 适老化服务 “技术—社会”互构论
[刊名] 山东图书馆学刊
[起止页码] 65-72
公共图书馆适老化服务建设是积极应对老龄化社会的重要举措。在“技术—社会”互构论视角下，生成式人工智能会在信息服务维度、知识积累维度、情感计算维度赋能公共图书馆适老化服务建设。然而，生成式人工智能在公共图书馆适老化服务领域的运用会带来社会公正风险、数据治理风险、服务整合风险，具体表现为数据失衡、偏见放大、隐私泄漏、信息滥用、系统失容和操作繁杂。为应对上述风险，要构设公平包容的技术框架、构建安全透明的治理机制、建立动态更新的服务体系。
文章目录
1 研究背景
2 分析框架
3.1 信息获取维度：智能交互与无障碍访问
3.2 知识积累维度：知识服务与素养提升
3.3 情感计算维度：心理支持与社会支持
4.1 社会公正风险：数据失衡与偏见放大
4.2 数据治理风险：隐私泄漏与信息滥用
4.3 服务整合风险：系统失容与操作繁杂
5 风险应对之策
5.1 基础保障：构设公平包容的技术框架
5.2 关键应对：构建安全透明的治理机制
5.3 目标实现：建立动态更新的服务体系
6 结语
引用本文:
吴飞．生成式人工智能赋能公共图书馆适老化服务的思考——基于“技术—社会”互构论视角[DB/OL]．[2025-05-02]．http://www.chinalibs.net/ArticleInfo.aspx?id=590766．
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