http://www.chinalibs.net 2024/5/28
[作者] 余妍玲
[单位] 南方Plus
[摘要] “我们都希望图书在更大范围内自由流动，但也允许它能在小范围内的内循环流动。”这是南沙图书馆在研发“微分馆”项目的一个初衷。“让群众在家门口就有书读”，是南沙图书馆近几年来一直追求的工作目标之一。
“我们都希望图书在更大范围内自由流动，但也允许它能在小范围内的内循环流动。”这是南沙图书馆在研发“微分馆”项目的一个初衷。“让群众在家门口就有书读”，是南沙图书馆近几年来一直追求的工作目标之一。
近年来，该馆通过发挥总分馆优势，不断与镇街和社会力量合作共建分馆、服务点，形成了一个覆盖四街六镇的阅读服务网络体系。但体系中，仍有可填补的空隙。为了允许图书在社区、企业、学校等机构内部流动，让图书可达群众身边，南沙图书馆在全省率先推出“微分馆”项目。
该项目的技术前提，是在去年四月，馆内第6个创新技术应用——“阿贝转借通”小程序的上线。它可以实现图书在馆外转借的功能，方便读者与读者之间、机构与读者之间的转借，图书不一定需要回流到图书馆，可以通过“转借”，让图书实现漂流。
在这项技术应用下，2023年底，南沙图书馆推出了“企业微分馆”，目前共建成企业微分馆7个，累计输送图书近6000册到区内企业职工手中。今年4月，该馆陆续整合学校、社区等合作点建设，将“企业微分馆”升级为“微分馆”，包含了企业、学校、社区、企事业单位等。自去年11月底至今，南沙区已建成开放18个微分馆，除7个企业微分馆外，还有学校微分馆8个，社区微分馆2个，机关单位微分馆1个，累计输送图书2.4万册次。“微分馆”服务将阅读资源与居民生活中的各个场所进行链接，把阅读融入多种场景，逐步构建南沙城图书“共享”生态圈。
“微分馆”成为一项该馆在总分馆体系发展中的另一种服务形态。“微分馆”到底有什么魅力？如何实现降本增效呢？
只需一部智能手机即可开设“微分馆”
传统的分馆建设模式，是需要一定的场地空间、借还设备、图书资源和驻场人员服务，四要素不可或缺，成本投入较大。而“微分馆”则推出了“有形”和“无形”两种建设模式，合作主体可自由选择建设形式：搭建实体阅读空间的“有形”模式；或只做图书短暂中转站的“无形”模式。只需一部智能手机，登陆南沙图书馆官方公众号，使用“阿贝转借通”小程序，就能开设“微分馆”。
以企业为例，对于“有形”的微分馆，可以在企业内部公共空间书架上集中上架微分馆的图书（南图提供），通过“阿贝转借通”小程序实现日常借阅管理。对于“无形”的微分馆，则无需上架，直接由企业代表将图书转借到企业员工的读者卡中，实现图书流转。
不仅如此，图书馆提供个性化配置图书文献，采用“图书馆定制配书+单位自主选书”相结合的方式，合理配置微分馆馆藏资源。南图还设立了“O2O”模式的接单窗口，线上线下双渠道接收共建申请，通过审核后即可与合作主体签约，减少前期沟通成本。通过“阿贝转借通”创新应用，“微分馆”省略了图书“回馆”步骤，图书直接在读者间进行互相转借，也变相降低了图书盘点、整理书架的人力成本。
南沙图书馆还借鉴佛山图书馆优秀经验，在“阿贝转借通”小程序上，读者可以将自家藏书上传，让家藏书纳入图书“共享”范围，有力地盘活丰富的家藏图书资源。
“资源”撬动“阵地”
扩展公共服务阅读空间
“微分馆”项目的前身，是南沙图书馆多年来运行的“集体卡”模式。以前的集体卡，是一次性提供批量且长时间借阅的图书给到合作对象。但是这批书不能外借、员工不能单独自借，担心图书保管责任，员工也不愿意内部借出，而只是阅览，造成图书内部循环流动率差。有了“微分馆”之后，图书可以在机构与机构、机构与读者、读者与读者之间自由流转。减轻授权办理人的图书保管责任，也提高了图书的流转效率。
由于“微分馆”的每个环节都是闭环管理，所以部分符合条件的“微分馆”，在服务内部员工阅读需要时，还可以对周边居民群众开放。其亮点意义在于，以往都是通过建设阵地，配置资源，而现在，“微分馆”则是可以通过“资源”撬动“阵地”，扩展了全区的公共服务阅读空间面积。
“南沙图书馆中建筑港企业微分馆”由南沙区图书馆与中建筑港集团携手共建，是南沙区首个面向周边群众开放的企业“微分馆”。馆内共有藏书1000余册，涵盖建筑、文学、经济、管理等类别，分馆内设有工程管理类图书专栏，实现“学习有特色，阅读无止境”。同时，该微分馆对周边群众免费开放，服务企业职工及周边人群约2万人。
由南沙区图书馆与东涌镇鱼窝头社区居民委员会双方合作共建的“鱼窝头社区微分馆”，目前藏书约2300册，内容涵盖政治文学、少儿绘本等。该馆内设有成人阅览区和少儿阅览区，为周边工业园区及社区内近万名群众搭建一个休闲与阅读的交流平台，免费提供图书借阅服务。
以技术创新促进服务创新
“除了茶水间还有图书角、除了田径场还有阅览室、除了娱乐场所还有图书馆……每个人都能在触手可及的地方找到自我提升的机会。”“微分馆”服务模式适配企业、学校、社区（村）、机关事业单位等多种场景，利用科学技术降低了建设与运营成本，实现了技术创新推动服务创新，提高了图书馆的服务精度，具有很强的可推广性。
自新馆开馆以来，南沙区图书馆以满足读者需求为目标，致力于将各项技术创新与图书馆服务相结合，通过技术赋能，创新服务的案例不只“微分馆”，如打造机器人自助分拣系统，提供24小时自助还书服务，提高图书归还与分拣的效率；利用人脸识别技术，提供一站式自助刷脸办证、刷脸借书服务；依托阿贝转借通、NFC借书功能，启动“川流计划”，目前该项目已走进18家校企，累计办理读者证超万张，借阅图书约2.2万册次，服务群众约3万人次。
未来，南图将持续通过技术创新，高质量提供公共文化服务，推动南沙区优质公共文化资源进一步深入基层。
引用本文:
余妍玲．广东省首创！南沙图书馆“微分馆”打造公共文化服务降本增效新案例（图）[DB/OL]．[2025-06-20]．http://www.chinalibs.net/ArticleInfo.aspx?id=577280．
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