http://www.chinalibs.net 2022/1/25
[作者] 杨晶，袁曦
[单位] 西安石油大学
[摘要] [目的/意义]从期望确认理论视角研究移动视觉搜索用户情感体验，对改善移动视觉信息搜索服务、维系用户与平台关系、提升技术采纳意愿具有积极的指导意义。[方法/过程]通过情绪和满意度构建情感体验二元维度，梳理期望确认、感知绩效、自我效能和情感体验之间的作用关系，提出移动视觉用户情感体验作用机制的理论模型，运用问卷调查法获取351份有效样本，采用结构方程对理论模型进行检验。[结果/结论]结果表明，期望确认度对感知绩效具有正向影响；感知绩效对情绪形成正向影响的同时，也通过特殊自我效能间接影响用户满意度；情绪对用户满意度具有正向影响。
[目的/意义]从期望确认理论视角研究移动视觉搜索用户情感体验，对改善移动视觉信息搜索服务、维系用户与平台关系、提升技术采纳意愿具有积极的指导意义。[方法/过程]通过情绪和满意度构建情感体验二元维度，梳理期望确认、感知绩效、自我效能和情感体验之间的作用关系，提出移动视觉用户情感体验作用机制的理论模型，运用问卷调查法获取351份有效样本，采用结构方程对理论模型进行检验。[结果/结论]结果表明，期望确认度对感知绩效具有正向影响；感知绩效对情绪形成正向影响的同时，也通过特殊自我效能间接影响用户满意度；情绪对用户满意度具有正向影响。
引用本文:
杨晶，袁曦．基于期望确认理论的移动视觉搜索用户情感体验形成机制研究[DB/OL]．[2025-05-15]．http://www.chinalibs.net/ArticleInfo.aspx?id=513296．
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