http://www.chinalibs.net 2018/8/30
[作者] 武锦丽
[单位] 山西省图书馆
[摘要] 本文介绍了社交媒体用户和用户忠诚度的内涵,分析了社交媒体用户忠诚度的影响因素,提出从用户体验、细节服务、用户黏性、服务宣传等4个方面入手,提高高校图书馆社交媒体用户忠诚度,提升社交媒体营销的服务质量。
本文介绍了社交媒体用户和用户忠诚度的内涵,分析了社交媒体用户忠诚度的影响因素,提出从用户体验、细节服务、用户黏性、服务宣传等4个方面入手,提高高校图书馆社交媒体用户忠诚度,提升社交媒体营销的服务质量。
详情请下载:高校图书馆社交媒体用户忠诚度探析.pdf
引用本文:
武锦丽.高校图书馆社交媒体用户忠诚度探析[DB/OL].[2025-06-08].http://www.chinalibs.net/ArticleInfo.aspx?id=446352.
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