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    高校图书馆社交媒体用户忠诚度探析

    [作者] 武锦丽

    [单位] 山西省图书馆

    [摘要] 本文介绍了社交媒体用户和用户忠诚度的内涵,分析了社交媒体用户忠诚度的影响因素,提出从用户体验、细节服务、用户黏性、服务宣传等4个方面入手,提高高校图书馆社交媒体用户忠诚度,提升社交媒体营销的服务质量。

    [关键词]  高校图书馆 社交媒体 用户忠诚度

    本文介绍了社交媒体用户和用户忠诚度的内涵,分析了社交媒体用户忠诚度的影响因素,提出从用户体验、细节服务、用户黏性、服务宣传等4个方面入手,提高高校图书馆社交媒体用户忠诚度,提升社交媒体营销的服务质量。

    详情请下载:高校图书馆社交媒体用户忠诚度探析.pdf

    引用本文:
    武锦丽.高校图书馆社交媒体用户忠诚度探析[DB/OL].[2025-06-08].http://www.chinalibs.net/ArticleInfo.aspx?id=446352

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