打造高水平教学研究型大学图书馆——访河南大学图书馆馆长郭鸿昌（图）

河南大学图书馆创建于1912年，时为河南留学欧美预备学校图书室。此后,先后易名为中州大学图书馆（1923）、河南中山大学图书馆（1927）、省立河南大学图书馆（1930）、国立河南大学图书馆（1942）、河南大学图书馆（1949）、河南师范学院图书馆（1953）、开封师范学院图书馆（1956）、河南师范大学图书馆（1979）等,1984年5月恢复河南大学图书馆名称。2000年7月，原河南大学、开封医学高等专科学校、开封师范高等专科学校合并为新河南大学。河南大学图书馆已经走过了近百年的风雨历程，新中国成立前的38年，历经战乱、步履维艰，直到建国初期，藏书仅15万余册。新中国成立后，特别是改革开放以来，经过图书馆人的不懈努力，河南大学图书馆发生了翻天覆地的变化。

河南大学图书馆现有馆舍面积66095平方米，明伦校区图书馆18600平方米，金明校区图书馆47495平方米。截至2010年10月，图书馆文献资源总量450余万册。其中线装古籍近20万册；外文图书18万余册；报刊合订本37万余册，普通中文图书260万册；缩微、声像、光盘资料1.7万多件；中外文数据库53个；电子图书120万余册；另有部分图片、拓片等。

全面发展文献资源建设

河南大学图书馆现任馆长郭鸿昌，1990年山东大学图书馆学系毕业进入河南大学图书馆工作至今。历任河南大学图书馆采访部副主任（1997年）、主任（2000年）、副馆长（2004年）、馆长（2008年），研究馆员。自1991年起，先后在河南大学图书馆的期刊部、流通部、编目部、采访部等部门工作。谈起河南大学图书馆，他更是如数家珍。

郭鸿昌介绍，河南大学图书馆在配合学校的学科发展过程中，积累了较为丰富的人文社科方面的文献资料，形成了自己独特的馆藏优势：目前图书馆年购纸质图书7万册，购买数据库42个；河南地方史志较为丰富；大型古籍丛书基本齐全；珍本、孤本、稿本、钞本颇具特色，如刻本明成化《河南总志》、明嘉靖《河南通志》等为大陆唯一仅存，稿本《东京志略》《汴梁水灾纪略》《芸晖书屋笔记》弥足珍贵。在抗战时期，流浪中的河南大学图书馆还在宝鸡市郊为《中国古代科技史》的作者、英国皇家学会会员李约瑟先生提供了《道藏》等文献的借阅服务。近年来，河南大学图书馆整理出版的《四库全书》《续修四库全书》《四库全书存目丛书》《四库禁毁书丛刊》《四库未收书辑刊》等共5203册，收录古典文献14329种，已收藏齐全，形成系列。此外，河南大学位于“宋代古都”之上，广泛搜集宋代文献和相关研究成果，建设“宋代文献中心”也一直是河南大学图书馆努力的目标。

除了收藏大量的纸质文献资源外，河南大学图书馆也在积极进行数字资源的建设。目前正在进行CALIS项目“宋代文献数据库”的研究和建设工作。以古都文化、河南文献为特色，以重点学科专业文献为支柱，以教学科研所需文献为基础，河南大学图书馆正在积极探寻文献资源建设的全面发展之路。

提高服务和管理水平

作为一所高校馆，读者服务工作的开展是图书馆工作的重中之重。对此，郭鸿昌介绍，河南大学图书馆现设有读者服务窗口43个，其中各类阅览室、书库34个，阅览座位6647席。每周开放时间均在87.5小时以上；流通借阅处周一至周日全天候开放；还设有馆藏书刊查询中心、情报检索中心等,为全校4万多名师生及社会读者，提供书刊的借阅、电子文献的视听、知识检索、网上查询及文献的传递、复制、装订、摄影、缩微等多种服务。具体做法是：

首先，重视各书库、阅览室、数据库的全开放管理。图书、报刊实行全方位开架，数据库实现校园网无限制传递，完成了读者和书刊资料、知识仓库的零距离接触。自动化借阅、智能化检索、知识单元的提供，大大提高了书刊、数据库的利用率。仅就借阅图书而言，原来闭架手工借还平均每日2000余册次，现在开架计算机借还平均日达8000册次，最高时日借还量曾达到1.7万余册次的历史记录。

其次，打造馆内咨询、服务网络。结合岗位特点，把服务育人、管理育人的职责融入图书馆的每一个工作环节，使亲情服务、爱心奉献的理念体现在每一个工作的点面。倡导“首问负责”，落实“服务承诺”，坚持“挂牌上岗”，编织个性化、一站式服务群，深化“文明优质服务竞赛活动”，变被动服务为主动服务，让读者在图书馆获得的不仅仅是知识，更重要的是服务。

再次，探索导读新路，拓宽导读领域。编制“新书通报”、撰写“重要图书介绍”等传统导读方法既不能满足读者需要，更不能揭示馆藏。经过多年来的不断探寻，河南大学图书馆成功地开展了以下工作：根据读者需要，编制专题导读书目和论文索引20多种，放在阅览室或交流到各院系供读者使用；和图书公司联合设立“河南大学读书奖”，鼓励学子多读书，读好书。2004年，河南大学图书馆又组织了长达一年的“诵读文化典籍，建设书香校园”的读书活动，开展了征文比赛、学术报告、诗歌朗诵、图书展销等系列活动；坚持对新生进行“图书馆利用”教育，开设“文献检索与利用”课程，使学生不仅了解了文献，更重要的是掌握了寻找知识的钥匙；成立“书评学社”，举办读书报告会、书评讲座、书评研讨、作品展览，编印社刊《书苑》（半年刊），组织、管理、指导学生读书、品书、领悟人生。

图书馆的发展离不开馆员。据郭鸿昌介绍，河南大学图书馆实有工作人员161人，其中研究馆员3人，副研究馆员31人，馆员87人；在读博士4人、硕士研究生学历30人、本科学历86人、大专学历41人。图书馆每月对馆员进行一次集中培训，主要内容为业务知识，聘请馆内外专家为其授课，年终进行达标考核。还不定时安排人员外出培训，取得了良好的成效。

谈到未来发展的规划，郭鸿昌表示：河南大学图书馆将以用户需求为中心，以资源建设为基础，以技术条件为支撑，全面落实教育部《普通高等学校图书馆规程》，结合学校“十一五”规划发展纲要，挖掘图书馆的潜在优势，提高图书馆的核心竞争力，进一步加强文献信息资源建设，继续推动学校文献信息资源信息化、数字化和网络化建设的步伐，全面提高文献信息保障能力和服务效益；进一步完善新校区图书馆的各种设施和服务功能；加强队伍建设，不断提高管理和服务水平；进一步加强基础设施建设，努力把河南大学图书馆建设成为省内一流、国内知名的高水平教学研究型大学图书馆。

■馆长声音

1.目前高校馆存在的问题

作为一所地方综合性高校图书馆，地处发展相对落后的中等城市，发展的难度很大。我们发展过程中遇到的首要问题是经费问题。一是文献资源购置经费。该项经费过低，占学校总经费比例过低。我们的情况是：年生均文献购置经费不足100元，购入新书不足2册，无法充分满足读者需求。二是办公经费。办公经费比例偏少，图书馆自身没有创收，拿不出相应的经费来进行补贴，人员培训、主办学术会议、差旅、购置办公用品、参加学术交流、邀请专家作报告以及其他相关业务等都无法进行，严重制约了高校图书馆的发展。三是职工福利太低。特别是在高校，图书馆与学校其他各部门相比，职工福利太低。但我们的职工朴实，仍然不计报酬地工作，这是最令我们感动的地方。

其次是人员问题。图书馆没有人事支配权，想要的人进不来（比如计算机方面的人才）。尤其是最近几年，编制冻结，退休的人、考上博士的人、调走的人很多，新人一个进不来，缺岗现象非常严重。学校把引进人才的家属一个个往图书馆安排，有些基础工作都无法开展。

建议政府或行业协会出台相关指导性制度或文件，指导各高校大力支持图书馆的发展，现在的关键是没有政策依据。

2.从事图书馆工作的一些感受

（1）想在图书馆混日子比其他单位都容易，但干出一番事业，工作出点成绩比其他单位都难。（2）只要真正想干事，心中装着读者，胸怀坦荡，光明磊落，刻苦进取，就可以干出成绩来。（3）图书馆的人很好。我在学校工作了20年，在学校各部门中，图书馆的人最好。不争名利，不计报酬，默默无闻地工作；福利很低，但是大家人际关系却很融洽，没有根本的利益冲突。（4）图书馆工作很辛苦，大家都很支持馆领导的工作，按时按点上班。我们提出的口号是：准点上班就是迟到。三班倒，有夜班，午饭、晚饭时间照常开放，这是学校其他部门所没有的。