罗暾：螺蛳岛上的最美空间（图）

采访时间：2023年10月20日

初稿时间：2023年10月23日

定稿时间：2023年10月27日

岳阳市位于湖南省东北部，怀抱洞庭，北依长江，是一座有着2500多年悠久历史的国家历史文化名城。岳阳市图书馆坐落于岳阳市南湖之畔风景优美的螺蛳岛上，采用“岛馆一体”的设计理念，将图书馆空间与自然人文环境完美融合，成为市民向往的品味书香、修身养性之所。近几年来，岳阳市图书馆秉承开放、智慧、包容、共享的现代图书馆建设理念，在新馆空间打造、人才队伍建设、地方文献挖掘利用、青少年阅读推广、图书馆信息化建设等方面多点发力，探索新时期现代图书馆的发展之路，逐步将图书馆打造成业务管理自动化、资源建设立体化、空间延伸虚拟化和读者服务个性化的智慧图书馆。为此，e线图情采访了岳阳市图书馆罗暾馆长。

一、图书馆概况

e线图情：罗馆长，您好。很高兴您能接受我们的采访。首先请您向读者朋友谈谈您的个人情况和贵馆发展历程。

罗暾：我2010年进入图书馆工作，历任技术部主任，副馆长，2022年3月任馆长。

岳阳市图书馆成立于1929年，前身为岳阳县民众图书馆。1976年我馆正式成立，1990年9月27日搬至南湖大道548号，是岳阳市政府投资兴建的公益性图书馆。设有服务窗口9个，阅览座席800余个，成为岳阳市文献收集和利用、信息传播和社会教育中心。2020年元月3日我馆搬至南湖新区桃树山路螺蛳岛，建筑面积1.55万平方米，藏书80万册，设有6个功能分区、9个服务窗口、1000多个阅览座席，是文化和旅游部第6次全国县级以上公共图书馆评估定级评定的国家一级图书馆。

二、新馆建设

e线图情：据我们了解，贵馆馆舍经历了几度变迁，现馆舍于2020年1月3日正式开放，是岳阳市十大文化建设项目之一，曾获“2022年长三角及全国部分省市最美公共文化空间大赛”“最美公共文化空间”大奖。请您结合新馆“岛馆一体”的设计理念，介绍一下新馆的空间规划，以及相比旧馆，它有哪些设计上的亮点？

罗暾：新馆坐落于岳阳市南湖之畔风景优美的螺蛳岛上。为保护历史文化古迹，挖掘景区文化资源，提升南湖景区及王家河流域环境品质，将“馆、岛一体规划建设”的总体原则贯穿于外部规划和内部设计全过程，将新馆和螺蛳岛及周边水域打造成集图书阅览、文化展示、观光休闲的生态景观岛。在外观设计方面，采用古典园林的“借景”手法，空间上有机结合山势地貌，意境上契合螺蛳岛及周边水域自然古朴的风貌特色，以古代书院的建筑空间特点为灵感，将整体建筑设计成主楼四层和裙楼两层，使图书馆与螺蛳岛互为景观。在内部设计方面，为了充分发挥螺蛳岛景观的观赏价值，建筑整体外围多以透明玻璃材料为主，引入室外自然环境元素优化图书馆室内空间的视觉环境，读者可以在座位上眺望整个螺蛳岛的美景，在学习、阅读休息间隙获得视觉和精神的放松，实现图书馆空间与自然人文环境的完美融合。

与旧馆相比，新馆空间设计具有更加人性化和智慧化两大突出亮点。首先，在人性化方面，坚持“以人为本”的设计理念，将图书馆划分出服务大厅、图书借阅、读者活动、多媒体体验、休闲区、行政办公区等六个功能分区，为读者提供服务便利和人文关怀。例如，在读者进入图书馆的一楼大厅设置咨询处；在图书馆的阅览室、馆内入口处以及书库入口处设置目录检索机，方便读者的借阅需要；开放式的阅览区域拥有1000余个座席，提供大型会议室和少儿活动室开展多姿多彩的文化活动；营造舒适的休闲和讨论区域，充分满足读者的基本阅读需求、社交需求和文化休闲需求；开辟专门的老年人、视力障碍群体阅读区域，关注特殊群体的阅读需求；在空间中尽可能引入更多的自然光线，并尽量减少遮挡，提高空间的整体亮度和通透感，提升读者的阅读舒适度。其次，在智慧化方面，强化建筑智能化专项设计，前瞻性地预留更多网络机房及配套空间。新馆的中心机房拥有oracle数据库服务器、interlib系统应用服务器、opac系统应用服务器、ACS系统应用服务器等十余台服务器，可支持馆内所需业务系统和管理系统的应用，实现建筑智能化与图书管理智慧化的融合。

三、人才队伍建设

e线图情：现代化图书馆对馆员提出了更高的要求，如何提升馆员业务水平，增强服务意识是图书馆发展的重要课题。请您谈谈贵馆馆员培养的经验心得。

罗暾：在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇时期，“把握新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，推动高质量发展”成为时代要求。《“十四五”公共文化服务体系建设规划》为公共图书馆建设指出了坚持“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念和向“以人为中心”转型，建设开放、智慧、包容、共享的现代图书馆的新发展方向。抓住历史机遇、顺应时代要求，打造一支职业道德良好、专业能力过硬、创新思维活跃和信息技术可靠的复合型人才队伍是新时期公共图书馆实现高质量发展目标的重要抓手。结合我馆人才培养工作的经验，我认为可以重点从以下几个方面入手：

第一，细化人才引进办法。首先，按需引进人才。图书馆应当认真分析职能拓展和事业发展的需要，结合人才梯队结构状况，从人才学历层次、人才专业背景和人才工作经验等多维度制定人才引进需求计划，合理分配不同层次、不同类型人才占比，严格执行人才引进政策，有效补充紧缺人才。其次，拓宽引进渠道。一方面，为了长远建设结构合理、持续稳定的人才队伍，通过开展专业人才统一招聘、选调高层次人才、接收安置军转干人才等工作招聘正式编制专业人才；另一方面，为了补充临时紧缺专业人才或者通过上述招聘无法满足的专业人才，还可以采取临时招聘或者与外包公司合作的方式，缓解人才短缺的问题。

第二，健全人才培训体系。在培训内容方面，要切实提升培训与日常工作的针对性，重点关注专业知识、业务技能和职业道德三方面的内容，同时兼顾新媒体和信息技术课程，尽可能将培训内容多元化和创新化，提升馆员服务新时代读者的能力。在培训形式方面，采用岗前培训与在岗培训、专题培训和日常培训相结合的方式。为新进馆员设置岗前培训课程，帮助他们快速熟悉图书馆业务工作，提升适岗能力与本领；针对图书馆业务工作重点、难点和馆员知识需求，加强与其他文化机构的交流与合作，邀请专家学者集中开展专题培训课程，深入讲解前沿业务知识；定期组织日常培训，主要进行日常业务技能加强、业务工作交流、规章制度学习等，满足一般日常工作需要。在培训层次方面，坚持细分人员类型的原则，分层分类全面开展，区分新进馆员和资深馆员、业务馆员和中层干部及骨干、图情专业背景及非图情专业背景馆员，对应开展适应其能力和发展需求的培训。

第三，完善人才管理机制。一是做好人才与岗位的匹配工作。一方面，分析人才队伍组成情况，明确当前人才队伍建设的优势和劣势，对现有的专业技术人才进行岗位技能评估，及时做好岗位调整工作，并对缺乏专业技术人才的岗位，按计划完成人才招聘工作。另一方面，针对能力优势不同的专业技术人才采取有针对性的发展策略，对业务能力强的专业人才，重点考察各项实操业务成绩，而对理论研究水平高的专业人才，加强对科研项目申请的支持，关注理论到实践的落地。二是完善人才激励制度。为了提升人才的工作效能和竞争活力，图书馆需要结合自身工作实际，制定客观公正的惩奖机制，设置合理有效的晋升通道，对工作有创新、突破和突出成绩的专业人才给予物质和精神奖励，在岗位晋升方面，打破论资排辈传统，实行竞聘上岗办法。

四、地方文献建设

e线图情：岳阳是一座有着悠久历史的文化古城，地方文献资源十分丰富。据我们了解，贵馆高度重视地方文献的征集、抢救和利用工作。请您谈谈这方面的情况。

罗暾：为梳理岳阳市历史文脉，展示岳阳社会变迁和风土人情，保存岳阳独特的历史人文记忆，我馆积极开展地方文献建设工作，一手抓文献征集、资源整理，一手抓开发利用、宣传推广，建立和完善地方文献建设工作体系，使地方文献建设工作不断推向深入。

第一，推动地方文献资源建设工作规范化。我馆地方文献资源建设工作由信息咨询部门工作人员专职负责，打造专门的书库统一存放、管理原来散放在各阅览室的地方文献。同时，制定完成《岳阳市图书馆接受捐赠文献管理办法》和《地方文献资料保护管理制度》等相关制度，确定了与我馆工作实际相适应的长期发展目标方针和工作办法，为有序推进地方文献的建设和利用提供制度保障。

第二，推动地方文献资源建设工作多元化。一方面，拓展多元化征集渠道。我馆坚持以完善馆藏资源建设为中心，密切与资源丰富单位和个人的合作关系，充分利用常规征订、上门征集、无偿捐赠等方式，对全市范围内的地方文献做到“应搜尽搜”，同时通过微信公众号平台公开发布地方文献征集函，加大文献征集宣传力度，积极获取社会力量的支持；另一方面，构建多元馆藏资源体系。在岳阳市行政区划范围内广泛征集反映岳阳地区政治、经济、文化、科技、地理、历史沿革、风俗人情、人物生平事迹，反映全市各行各业工作情况的图书、杂志、报纸、照片、画作、唱片、拓片、宣传册、手稿以及缩微资料、音频、视频等资源，形成岳阳市地方志、岳阳地方报刊、岳阳年鉴、岳阳地方名人着述、岳阳本地作家作品等多个专题体系。目前已收藏地方文献5000余册。

第三，推动地方文献资源建设工作数字化。我馆积极申报数字推广工程项目和智慧图书馆体系建设项目，在中央补助地方专项资金的支持下，通过自建+外包的联合建设方式，获取资源版权和转授权，完成了馆藏地方方志、地方文史资料等地方图书和报纸资源的数字化加工、细颗粒度建设和标签标引工程，制作了本地特色专题片、微视频、特色音频、公开课等音视频资源，采集并保存了反映地方政治、经济、文化发展的网站，开展政府公开信息资源建设与服务。最终，构建了包含地方图书、地方报纸、图书馆公开课、政府公开信息、网事典藏等5大自建资源板块的文旅资源共享平台。

五、青少年阅读推广

e线图情：贵馆积极推动引导亲子阅读，举办了“悦童年·彩虹泡泡”亲子阅读等活动，还获评了全国首批家庭亲子阅读活动体验基地。请您谈谈图书馆如何更好地提升青少年阅读素养，激发未成年人阅读兴趣？

罗暾：在学习压力大、家庭阅读氛围薄弱、阅读资源不充足等外部因素和阅读能力不足、阅读动力缺乏等内在因素的双重作用下，青少年阅读兴趣较为缺乏、阅读素养亟待提升。青少年时期是个人行为习惯养成的关键时期，图书馆作为社会教育的重要阵地和阅读推广的主要基地，对青少年阅读兴趣和阅读素养的培养肩负着重要责任。根据青少年阅读困境，结合青少年性格特质，我认为培养青少年阅读兴趣、提升阅读素养必须“走出去”和“引进来”。

“走出去”就是采取主动出击、按需服务的方式把图书馆丰富的阅读资源通过各种媒介推广传播给更广泛的青少年群体，为他们提供更多更好的精神食粮，培养其良好的阅读习惯和阅读方法。

一是加强与学校、家庭和社会机构的合作，共同为青少年塑造一个重视阅读、鼓励阅读的环境。在馆校合作方面，图书馆需要积极探索与教学空间的结合方式，如与学校合作共建校内阅读书房、将图书馆阅读指导纳入教学课程体系、在学校课后时间开展阅读主题与图书馆志愿服务活动、联合学校举办课外研学营等。在家馆共育方面，首先，图书馆需要推动家长观念转变，如在民政部门、医院、企事业单位、工厂和亲子活动场所等地点向家长宣传介绍阅读价值；其次，图书馆可以为家庭提供阅读资源，为家庭赠送与青少年阅读需求相符合的图书，帮助其更快地迈出家庭阅读的第一步。在馆社合作方面，社区以其分布范围广、以家庭为单位构成的优势，成为图书馆的合作重点，图书馆可以提供阅读资源和业务指导帮助建立和完善阅读点、阅览室和图书角，组建阅读推广志愿服务队伍，开展多样的阅读推广活动和展览。

二是利用全媒体构建立体化宣传格局，充分发挥多种媒介之间的联动、互补效果。第一，拓展新媒体宣传渠道。为了增加青少年阅读推广活动的曝光率，吸引更多的人关注和参与，图书馆就要从各个渠道进行宣传，可广泛在QQ群、微博、微信、小红书等社交网络平台以及抖音、B站等视频平台分享活动信息。在使用新媒体开展宣传工作时，需要注意分析宣传面向主体——家长和青少年在新媒体平台的分布情况，在不同的平台根据不同的群体特征开展具有针对性的宣传工作。第二，深化传统媒体宣传深度。积极发挥传统媒体公信力、权威性、专业度的优势，密切与传统媒体联系，将阅读推广活动的全过程进行宣传报道。如邀请电视台和报纸对活动的情况、亮点、创新点进行定期的综合或深度报道；积极运用图书馆网站对阅读推广活动提前预告、进行活动报道、展示活动花絮等。

“引进来”是指图书馆通过完善青少年阅读服务的硬件基础和软件基础，打造优质阅读服务品牌，吸引青少年及其家长主动走进图书馆，参与阅读活动，探索、利用阅读资源。

一是加大对青少年阅读资源的投入力度。一方面可以与出版社、青少年读物作家等形成合作关系，由图书馆收集当前青少年的阅读需求与兴趣，促成青少年阅读读物的有效供给；另一方面则要建立更清晰的推荐读物目录，既要根据年龄层次进行合理划分，又要根据读物的体裁、形式与内容进行区分，帮助青少年更快地找到他们想要阅读的书籍，提高阅读效率与体验。

二是完善青少年阅读推广活动体系。第一，细化青少年阅读推广分层。在学龄前阶段，其认知主题是探索与求知，图书馆可开展探索类、启蒙类阅读推广服务；在小学阶段，图书馆需将红色文化、优秀传统文化等作为阅读推广主要内容，培育青少年正确的人生观和价值观。在中学阶段，图书馆需将科学普及类、国内外优秀文学类作品作为阅读推广主要内容，帮助青少年丰富知识、拓宽眼界。第二，打造青少年品牌阅读活动，创新阅读推广形式。举办绘本、漫画亲子阅读活动，在家长与孩子共读过程中，普及阅读理念、传授阅读技巧，提升阅读能力；开展影视欣赏、戏剧表演、手工制作、阅读竞赛等体验式阅读活动，提升阅读吸引力，有效培养阅读兴趣；与博物馆、科技馆以及旅游景区等合作，组织研学旅行活动，增强阅读的知识性和趣味性。第三，设置青少年阅读激励机制，激发青少年阅读内生动力。根据各个不同阶段的青少年成长特点和图书馆资源，设置不同的激励机制，最大限度地涵盖一般的阅读推广项目，每项激励机制对应定额积分；青少年每参与完成一项，所获积分都可为其增值，积分不仅可用于兑换奖品，且达到一定额度可获得相应阅读“头衔”的精神激励。

三是培育青少年阅读推广人才。公共图书馆培养阅读推广人才的路径主要有两条，第一条是通过统一招聘时设置限定专业的岗位、外聘高校和其他文化机构具有丰富经验的专家等方式，招聘具有儿童教育学和儿童心理学专业背景的新馆员或服务志愿者；第二条是通过定期邀请行业专家开展阅读推广专业培训、组织馆员走出去学习深造、打造自学交流平台等方式，帮助馆员了解青少年及家长的阅读需求和心理特点，形成青少年读物的鉴别能力与欣赏素养，提升青少阅读推广工作的专业能力和职业素养。

六、信息化建设

e线图情：信息化建设是贵馆近几年的一项重点工作，请您从硬件设施、软件系统、人员培养等角度，介绍一下相关情况，并谈谈贵馆信息化建设的未来规划。

罗暾：我馆信息化建设工作从2004年开始，重点完成文化信息共享工程项目、数字图书馆推广工程项目、智慧图书馆体系建设——“知识资源细颗粒度建设和标签标引”项目等。经过近20年的建设，取得了以下重要成果：

在数字资源建设方面，现有电子图书130余万册，购买了万方知识服务平台、维普服务平台、湖南地方志数据库、10万种电子镜像图书等数字资源22TB。在硬件设施建设方面，我馆配备了多项智能设备，包括中心机房、自助办证机、自助借还书机、自动分拣设备、Opac查询机、数字资源阅读机、朗读亭、智能书架、24小时自助图书馆等。这些设施的引入，打破了传统图书馆时间、空间的限制，让市民更加便捷地享受现代智能化设备带来的公共文化服务。在软件系统的建设上，我馆采用Interlib图书馆集群自动化管理系统，具备多项功能和服务；在移动服务方面，提供微信公众号微服务大厅、公众号数字阅读平台、社保卡借还书和支付宝办证功能，读者通过手机就可以享受借阅服务，便捷高效；数据服务方面，图书馆利用大数据技术，提供大数据综合展示数据墙、读者行为分析服务、多媒体信息发布、读者需求导向性采购服务等功能，帮助读者更好地获取所需信息；在智能图书馆服务方面，通过RFID智能书架管理，实现了图书馆藏书的智能化管理，提高了图书馆的运作效率。此外，我馆利用AR数字互动技术，创造出立体化的阅读环境，将知识与科技融为一体，为读者带来全新的视听体验。在人员培养方面，我馆成立了技术、网络服务部专门负责信息化建设工作。为提升技术部门的工作效率和专业服务能力，通过统一考试和外聘等方式招聘了多名信息技术专业馆员，同时通过加强对原有人员的信息化培训，确保他们掌握信息化知识和信息系统基本操作流程，形成了一支专业素质过硬的信息化人才队伍。

“十四五”时期，随着大数据、云计算、人工智能等“智慧”技术的发展和在图书馆的深入应用，我馆信息化建设工作将不断朝着“智慧化”方向升级。重点工作包括两方面，第一，不断加强智能技术应用，完善智慧化终端建设，做好新旧技术的协调与适配；第二，加快馆员知识体系更新，提升其在内容挖掘、用户行为分析和场景服务方面的能力，实现馆员的智慧化转型，为打造业务管理自动化、资源建设立体化、空间延伸虚拟化和读者服务个性化的智慧图书馆提供人才支撑。