广州市黄埔区图书馆2013年工作总结及2014年工作计划

2013年，区图书馆在区文广新局的正确领导下，以迎接全国第五次公共图书馆评估定级工作为重要抓手，以评促建，创新工作方式、拓展服务领域，努力塑造区域先进文化品牌，各方面工作取得新的进展，工作成果迈上新台阶，为促进黄埔区文化大繁荣大发展发挥了积极作用。基本工作情况如下：

一、夯实基础，顺利通过了全国第五次公共图书馆评估定级工作

今年上半年，黄埔区图书馆开展了迎接全国第五次公共图书馆评估定级工作。对照评估定级的标准，黄埔区图书馆认真学习有关文件精神，抽调专人负责评估档案的收集、整理、归档工作，夯实基础，查漏补缺。今年7月份，在省文化厅组织的评估定级检查中，黄埔区图书馆顺利通过国家一级馆复评。

二、以评促建，加强基础建设与设备建设

（一）着力优化图书馆阅读环境。

1.今年初，黄埔区图书馆争取到广州市第三批节能环保推广应用专项资金110万元，用于图书馆绿色照明改造、暖通设备优化升级和图书馆用能监测系统改造。目前黄埔区图书馆已完成节能改造项目设计工作，设计规划将通过各种节能措施，起到节省电量及减少二氧化碳排放的作用，进一步图书馆美化环境。

2.开展了大楼维修和停车场维修工作，解决了正门广场车辆乱停放问题，实现人车分流的有序管理，消除了安全隐患。

3.根据图书大楼布局调整总体方案以及迎评工作需要，同时为了配合广州市公共信息标志标准化工作的进行，对现有的部分不规范或内容有变动的指示牌进行整改，完善阅读管理秩序，将各功能室的规章制度印制上墙。

（二）加强信息化服务建设，自助借还显优势

2013年，图书馆网站访问量达22882人次，总访问达291858人次，共更新网站信息48条，电子阅览室共接待读者3066人次，其中未成年人610人次。

为配合广州市无线城市建设，黄埔区图书馆与中国移动签订协议，在黄埔区图书馆读者较集中的区域开设无线WIFI，部分网站纳入无线城市范围，读者可自带移动设备，通过简单的注册即可免费使用快速的无线网络。

为满足学生、上班族的阅读需求，黄埔区图书馆在一楼大堂、少儿馆共设置3台自助借还机，配合自助借还书室约的3000册的图书，使图书馆每天开放时间得到有效延长，更好地满足了不同读者的人性化借阅需求。

（三）打造少儿活动阵地，造就少儿阅读品牌

少儿馆于2013年初正式启用，投入50万元，将原来的少儿室及动漫室的资源进行优化合并，少儿馆面积约350M2，藏书2.5万册。馆内设有动漫图书阅览区、动漫展示区、动漫创作区、梦想舞台等功能区域装饰布置贴合少年儿童特点，将动漫阅读、创作、展示、表演融为一体。自2013年1月起，共接待读者11万人次，借阅少儿图书40062册，占全馆借阅总量的27%。

三、评建结合，加强基础业务工作

（一）加强文献资源建设，打造特色数字资源。

截止至2013年10月，图书馆共有文献52万册，其中，图书馆本地藏书299873册，分馆藏书约17万册，多媒体光盘26281册，本地电子文献32771种，与市图书合作共建共享电子资源数据库17个，可供读者使用的电子文献数千万种。

今年以来，区图书馆创新采购模式，与供应商签订合同，通过保证金等形式，按照每两月进行一次图书采购的频率，确保热门新书的更新效率。通过图书订货会、现场采购、外采、目录订购等多种方式结合，共采购图书10267种，20391册，接收来自单位及个人赠书共58种，190册。完成2014年的报刊征订计划，预计将订购期刊805种，905份，其中报纸108种，208份，期刊697种，697份。

今年年初，借少儿馆成立的契机，利用科信局专项经费，购置5000册少儿动漫特色数字图书，打造特色少儿数字资源，满足青少年对电子文献的阅读需求。

（二）以"读者第一，服务至上"为宗旨，精心做好读者服务工作。

认真落实国家文化惠民政策，积极推进免费开放服务。图书馆的各阅览室、展厅、报告厅、自学室等设施和举办的讲座、展览、培训等服务一直都是免费提供，让群众充分享受到免费的基本公共文化服务。

1.提升服务质量，扩展服务范围。

2013年1-10月，区图书馆共接待读者542665人次，图书借阅数量达147395册，借阅读者66126人次，新增读者2817个。除传统图书借阅服务外，为满足读者的需求，2013年起区图书馆开通了过刊外借服务，通过简单的加工使过刊快速投入到文献流通的范围，开通服务以来共外借过刊3517册，借阅过刊读者达2832人次。

图书借阅流通服务是图书馆的基础服务。通过内部竞争上岗，由经验丰富、服务意识较强的同事担任一线读者服务工作，使一线窗口的服务质量得到明显提升，读者的投诉率大大降低。

2.紧跟社会热点，开设图书专架。

本年度，图书馆在三楼书库先后开设"廉洁读书月"、"消防安全""敬老爱老"等10个专题书架,向读者推荐近2000册热门图书。

3.加强基层文化建设，拓展流动图书车服务网络

为加强社区文化建设，满足基层群众的文化需求，8月起，黄埔区图书馆针对基层业务服务工作进行了调研，并根据调查结果对基层服务进行相应优化升级。9月24日，92611部队分馆正式成立，至此黄埔区图书馆分馆已达10个，涵盖了部队、学校、街道、社区等范围。在对分馆建设过程中的标识标牌、规章制度、操作流程等规范性材料进行归纳提炼，为以后分馆的规范推广提供宝贵经验。

为提升流动图书车的服务效益，使更多边远地区的群众受益，经对区内荔联、南岗、鱼珠、长洲、大沙等五条街道15个分点进行调研，黄埔区图书馆确定新增姬堂小学、姬堂文体中心、荔联街时代城广场、南岗街领好广场、长洲街黄船社区等5个流动图书车服务点，并于11月起对流动图书车服务点进行调整。流动图书车服务点从原来的9个增加至14个，新增的服务点主要为区内人口较密集的商业广场、学校、社区等。流动图书服务触角不断向区内公共交通欠发达的边远地区延伸，成为公共文化服务网络的有益补充，是图书馆平民化服务的又一举措，实现了资源共享，文化惠民。

（三）开展文化志愿者活动，加强志愿者长效管理机制

黄埔区图书馆通过建立青少年志愿者招募、管理、激励等一系列机制，着力组建一支长效的青少年志愿服务队伍，吸引青少年了解和参与图书馆的各项服务，培养青少年回馈社会的公益服务意识。2013年，共有超过200位青少年报名参与黄埔区图书馆的志愿者服务工作，黄埔区图书馆于8月25日对表现突出的暑期志愿者进行了表彰，更好地激励了志愿者队伍的能动性与积极性，成为图书馆员之外的公共文化服务的有益补充，增强社会正能量的文化凝聚力。

四、以评促进，不断丰富人民群众的文化艺术生活

（一）"文化黄埔"论坛渐成品牌

黄埔区图书馆在局领导的正确领导与大力支持下，创新工作方式，打造区域文化品牌，定期举办"文化黄埔"论坛。2013年主打青少年教育牌，根据青少年身心特点，加入不同的新鲜元素吸引青少年，打造他们与崇高思想、先进文化交流的平台。2013年1月至10月共成功举办 "文化黄埔"论坛8期，包括"海丝文化——大学生辩论邀请赛"、"儿童心理与绘本阅读"、 "阅•历：打开通往世界的门"、"阅图——开启智慧人生的钥匙"等公益性讲座，内容涉及青少年教育、青少年阅读、青少年运动、青少年心理等方面，得到区委宣传部部长、区政府副区长、区政协副主席等领导的莅临指导，还邀请了市社科联副主席李兰芬等相关专家到场把脉，也引起媒体的广泛报道，"文化黄埔"论坛逐步成为青少年提高修养、增加知识的有效平台，品牌效应逐步呈现。

（二）少儿活动亮点繁多

 每逢周六日，少儿馆均举办内容丰富、形式多样的各类活动，歌舞展演、绘本阅读、手工制作、吉他表演、魔术表演等等。截止至2013年10月底，共成功举办各种少儿活动32场次，青少年益智电影赏析共95场，吸引读者6000多人次参加。

（三）"羊城之夏"系列活动精彩不断

今年6月起，黄埔区图书馆利用"羊城之夏"的平台，面向青少年组织开展征文、展览、讲座、剪报、培训班等各类活动52场，吸引了15000人次参与。木偶剧院的经典剧目《三只小猪》、《弹吉它的小丑》等让青少年大开眼界；为期三周的漫画培训班内容专业，老师授课生动，学员人员一再增加；绘本故事讲述大赛表演引人入胜；"美丽广州·英雄赞"故事讲演比赛让小朋友们认识身边的平民英雄，区图书馆选送的选手赵耀获得了全市第二名的好成绩；"悦读·修养"----人文社会科学普及读书有奖征文活动读者踊跃参加；"聚集岭南 记录羊城——童心爱广州"照片征集活动以童心角度展现了羊城自然新风光。这些活动吸引了大量的小读者参与其中，活跃了少年儿童的假期生活，丰富了他们的精神世界，使图书馆成为孩子们的精神文化乐园。

（四）"服务宣传周"声势浩大。

2013年6月2日上午在图书馆广场举办了以"大力宣传图书馆的责任与使命，推进公共图书馆服务规范化"为主题的服务宣传周活动，除了紧贴图书馆服务的现场办证、数字资源使用指引、有奖问答等项目外，还有沙画、猜谜、贴鼻子、少儿电影各种生动有趣的文化活动，吸引1000多人次群众参加，场面热闹非凡，成为社区文化一道亮丽的风景线。

（五）开展"走进图书馆——少儿集体阅读"活动。

黄埔区图书馆贯彻落实阅读习惯要从娃娃抓起的教育理念，重视对少儿的图书馆意识培养，以点带面，期待通过少儿带动家庭——社区——全民这个影响纽带，调动全民的学习积极性，促进学习型社会建设，受到民众的踊跃支持。全年组织育蕾、金碧、金港等三所幼儿园小朋友来黄埔区图书馆进行集体阅读。以从小培养少儿的阅读兴趣和利用图书馆的意识，享受图书馆的公益服务。

（六）各种读者活动精彩纷呈。

全年黄埔区图书馆举办了系列展览活动，包括"黄埔风情"美术作品展，"文化引领 幸福广州--美术、书法、摄影作品巡回展"， "黄埔人家翰墨飘香书画展"，"告别童年--曾林堔，曾林瑾，罗烷荧联合画展"，"情系广州港----曾伟棠个人画展"，"童心·童趣·童真"幼儿美术画展等，展出期间，吸引大批读者前来观看，大大丰富广大群众的文化生活。同时还举办了多种公益性培训活动和讲座活动等，例如寒假美术兴趣班，吸引了全区二十多位青少年美术爱好者参加，充分发挥了图书馆社会教育职能的作用。

五、以评促变，优化内部管理

根据我区关于事业单位岗位绩效工资的工作部署，拟定图书馆奖励性绩效工资分配方案，建立与岗位职级和专业技术挂钩的分配激励机制，向"技术含量高、风险程度大、工作负荷强、管理责任重"的岗位倾斜。

为更好地优化人员队伍的结构，黄埔区图书馆按照科学、合理、精简、高效、协调的原则，顺利开展了部门整合和人员竞岗优化工作。结合黄埔区图书馆为区级公共图书馆的实际情况，根据公共图书馆对外以及对内的服务功能，将6个原有内设部门整合调整为3个，分别为馆部、综合管理部和业务管理部。同时推行全馆竞聘上岗，创造一个"能者上、庸者下，公平、公正、择优"的晋升渠道，体现 "按需设岗、精简效能、因人制宜"的用人管理机制，增强员工主人翁责任感，激发广大工作人员的积极性和创造性，促进图书馆事业持续、健康、稳定发展。

2014年工作计划：

一、继续做好基础业务工作，建立特色馆藏资源

随着通借通还服务网络的不断完善，各公共图书馆、基层图书室之间出现资源重复建设，因此，在保证满足一般群众的基础阅读需求的前提下，发展黄埔区图书馆特色馆藏，是黄埔区图书馆保持对读者吸引力的重要措施。从2014年起，在购书款中划出5万元专项经费，用于采购外文原版少儿书，以丰富图书馆特色馆藏。现今青少年学习英语成为普遍现象，预计将吸引大量读者借阅。

二、开展丰富多彩的精品文化活动，进一步打造区域文化品牌

1.每月组织"文化黄埔"论坛

紧密围绕"岭南文化"主题，每月组织开展文化黄埔论坛系列讲座。深入挖掘岭南文化的内涵，以岭南戏曲音乐文化、岭南特色饮食文化、岭南民俗节庆文化等9大主题为线索，贯穿全年"文化黄埔"论坛，深入发掘岭南文化魅力，让更多读者了解岭南地区深厚的历史文化底蕴，在传承优秀文化方面发挥积极地作用。

2.不定期举办"文化沙龙"活动

"文化沙龙"是一个文化与思想交流的活动，是沟通情感的驿站，是交流信息的平台。图书馆将采取馆方主办和读者申请相结合的机制，官方活动主题有教育沙龙、文化沙龙、艺术沙龙等，读者可提出主题进行申办并参与，由图书馆提供场地、宣传及配套书籍等服务。让每一位参与者都有机会参与到活动中来，以一种充满活力，乐观向上的精神演绎生活，使之成为黄埔区图书馆开展群众文化活动的新亮点。

3、每周举办丰富多彩的品牌特色少儿活动

坚持每周开展内容丰富的少儿活动，在总结2013年活动经验的基础上，精心策划"童心坊"绘本故事会、"慧心看世界"英语知多D、巧手宝宝大比评"趣味手工坊"、"文明智多星"礼仪大课堂、"拥抱明天"梦工场等主题品牌活动，逐步提升少儿活动的质量，充分利用少儿馆资源，并结合购置的外语文献，开展涵盖青少年成长的启智、阅读、英语、才艺、礼仪等多方面的精彩活动，切实促进青少年的健康成长。

4.每月进行精品展览活动

每月举办不同主题精品展览活动，全面名家进黄埔系列活动与区内企事业、学校、社团的交流展览活动，盘活展厅资源，丰富图书馆的文化内涵。

5.广泛开展征文活动

针对青少年、成年人等不同年龄层读者，广泛开展3次以上的读书征文活动，围绕及配合相关部门做好社科类读书征文、反腐读书征文、图书馆读书征文活动（主题待定），在全区范围内促进以征文带动阅读的良好氛围。

6.举办读者培训班

发挥图书馆社会教育职能，积极开展各类青少年寒、暑假期培训班，老年人电脑培训班，与残联合作举办残疾人阅读培训班等，为社会弱势群体贡献自己的力量。

7.积极推动公益电影赏析活动

为丰富广大群众的文化生活，提升群众的幸福指数，更好地发挥图书馆传播优秀文化的积极作用。将于1-12月每周周日为读者免费播放优秀公益电影。寒暑假期间针对少儿需求，为青少年专设播放少儿专场。

三、加强信息化设备建设，共享和谐文化资源

根据图书馆行业的发展趋势，信息化、服务自助化将是主要方向，需要进一步加强信息化建设

1.计算机升级

为向读者提供更优质的多媒体网络服务，拟更换电子阅览室计算机，向读者提供更快、功能更完善的上网服务。

    2.网络设备升级改造

图书馆计算机网络设备部分网络设备全天24小时不停运行，导致设备出现老化和故障频现，严重影响使用读者上机，因此，拟更换原有的网络交换机，从而令网络更高效、更稳定。

3.网站升级改版

图书馆原有网站建于2007年，内容及版面已不能适应业务发展的需求，黄埔区图书馆将对图书馆网站进行改版，新版网站将提供更多的信息资讯、更多服务项目以及更优质的数字文献资源，更好的方便读者浏览及查阅。

四、加强基层文化建设，扩展通借通还范围

1.进一步加强基层文化建设，对全区各街道文化站、社区图书室、企业、学校、部队继续进行深入全面地调研，根据全市通借通还工作的总体部署，分阶段分批次对一些条件较好的图书室进行整合升级，力争共建成为黄埔区图书馆流通分馆或通借通还分馆。

2.扎实开展基层业务培训：组织辖区文化站、图书室所有专（兼）职工作人员进行集中培训，定期到基层图书室、农家书屋等对管理人员进行业务和技术辅导，以提升各工作人员业务水平，帮助培育各街道、社区的图书馆专业型人才，为文化事业可持续发展提供人才储备。

3.升级流动书车服务

黄埔区图书馆拟于2014年更换新的流动图书车，并引进自助借还设备以及自助查询设备等，结合基层调研的实际需求情况对流动图书车服务点将进行进一步优化调整，做到更好地服务于我区边远地区人口密集的社区、学校、商业广场等，为边远地区区群众提供更优质的免费办证、借阅等文化便民服务。

五、完善志愿者服务工作

与学校、街道等建立长效志愿者合作机制，完善志愿者管理章程及激励制度，为志愿者提供更多参与社会实践的机会，同时，有针对性地开展志愿者招募，充分发挥志愿者的特长、让他们参与到各类型的读者服务及活动中，如亲子故事活动、英语主题活动等，使图书馆服务更充实、更多彩。

六、完善基础设施建设工作

1.节能改造项目

继续推进黄埔区图书馆节能减耗改造工程项目。完成项目招标、施工、效果评审、验收等工作。

2.雨污分流工程

继续推进图书馆雨污分流工程建设工作，解决雨大水浸的自然灾害风险点。

七、逐步完善馆内各项规章制度和工作流程，提高工作效能

根据区、局下发的各项规章制度完善黄埔区图书馆内部管理制度和工作流程，营造良好工作氛围，提高全馆工作效能。