http://www.chinalibs.net 2018/5/24
[作者] 何爽
[单位] 长春市图书馆
[摘要] 文章应用信息系统成功理论、技术接受模型及亲和理论，采用问卷调查和结构方程建模的方法，研究探讨影响数字图书馆用户满意度和忠诚度的因素。结果表明：与信息质量相比，系统质量和服务质量更能影响数字图书馆的感知易用性、感知有用性和亲和性；而感知有用性和亲和性显著影响用户满意度，从而影响数字图书馆的用户忠诚度。
[关键词] 数字图书馆 用户忠诚度 信息系统成功理论 技术接受模型 亲和理论
[刊名] 农业图书情报学刊
[起止页码] 80-83
[DOI] 10.13998/j.cnki.issn1002-1248.2018.05.015
文章应用信息系统成功理论、技术接受模型及亲和理论，采用问卷调查和结构方程建模的方法，研究探讨影响数字图书馆用户满意度和忠诚度的因素。结果表明：与信息质量相比，系统质量和服务质量更能影响数字图书馆的感知易用性、感知有用性和亲和性；而感知有用性和亲和性显著影响用户满意度，从而影响数字图书馆的用户忠诚度。
详情请下载：影响数字图书馆用户忠诚度的实证研究.pdf
引用本文:
何爽．影响数字图书馆用户忠诚度的实证研究[DB/OL]．[2025-06-08]．http://www.chinalibs.net/ArticleInfo.aspx?id=441121．
温馨提示:
如果您的作品引用了本文，请您发邮件（leisun@chinalibs.net ）告诉我们，我们会给您一个小小的惊喜哟!
——【北京雷速科技有限公司】
