http://www.chinalibs.net 2016/10/15
[作者] 戴艳清,陶则宇
[单位] 湘潭大学公共管理学院
[摘要] 文章从用户体验、有形展示、渠道、人员、个性化服务、用户忠诚度及合作营销等方面对英国”文化在线”项目进行网络调查,发现其在服务营销的过程中关注用户体验及用户坪价与反馈、注重多渠道宣传与推广,并且具有丰富多样的文化艺术展现形式。提出了我国公共数字文化服务营销应重视用户服务需求探知,丰富用户体验与感知,注重多渠道、多角度的营销传播,丰富文化艺术的有形展示,以及加强与其他机构的合作。
[刊名] 图书与情报
[起止页码] 76-80,75
[DOI] 10.11968/tsyqb.1003-6938.2016097
文章从用户体验、有形展示、渠道、人员、个性化服务、用户忠诚度及合作营销等方面对英国”文化在线”项目进行网络调查,发现其在服务营销的过程中关注用户体验及用户坪价与反馈、注重多渠道宣传与推广,并且具有丰富多样的文化艺术展现形式。提出了我国公共数字文化服务营销应重视用户服务需求探知,丰富用户体验与感知,注重多渠道、多角度的营销传播,丰富文化艺术的有形展示,以及加强与其他机构的合作。
引用本文:
戴艳清,陶则宇.英国公共数字文化服务营销及启示——以“文化在线”项目为例[DB/OL].[2025-06-08].http://www.chinalibs.net/ArticleInfo.aspx?id=410974.
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