阿拉坦仓：锐意进取，建设民族地区特色图书馆

十年前，内蒙古大学图书馆的各项条件还处于较为落后的状态，特别是在数字化和现代化的发展上，当时，内蒙古大学图书馆借还书还在采用手工操作的闭架管理方式，而图书馆的馆长甚至还没有自己的电子邮箱。1999年1月份，内蒙古大学参加了CALIS的相关会议，在会议结束后，内蒙古大学图书馆着力发展馆内数字化建设。到了1999年10月份，内蒙古大学图书馆就完成了网站和CALIS编目系统的初期建设。

阿拉坦仓于1998年任内蒙古大学图书馆常务副馆长，2000年起任馆长。在他领导的这些年中，内蒙古大学图书馆取得了跨越性的发展，阿拉坦仓馆长一直致力于图书馆的改革与搬迁布局、自动化、网络化、数字化、整体化等方面的建设，在特色化建设方面取得了显著成效，并大力实践图书馆人本管理，现在的内蒙古大学图书馆已经发展成为了用计算机操作的藏、借、阅、查、询一体化的开架管理模式和网络化服务的现代化图书馆，从CALIS联合目录C级馆升为全国高校29个B级馆之一，成为CALIS省中心馆，使内蒙古大学图书馆首次成为中国图书馆学会少数民族专业委员会主任馆。并被评为华北地区先进图书馆。实现了从传统图书馆向现代化图书馆的跨越。同时，阿拉坦仓馆长组织规划的“十一五”“211工程”图书文献保障系统，加大了特色化、数字化的投入，确保内蒙古大学图书馆可持续发展的进程。目前，28000平方米的南校区图书馆正在搬迁当中，预计在2009年4月全面投入使用，成为自治区第一个全开放管理模式的图书馆。

一、 特色化建设：民族地区高校图书馆发展战略

阿拉坦仓一直都把特色化建设视为内蒙古大学图书馆发展战略的必然选择。他指出，和发达地区图书馆相比，民族地区高校图书馆事业要有所作为就必须走特色化建设之路，主要表现在民族特色、地域特色和学科特色这几个方面。民族特色是民族地区高校图书馆的根本特色，学科特色是民族地区高校图书馆的基本特色，而特色馆藏是特色化的基本依托，是特色化的基本体现。确立这一发展战略后，内蒙古大学图书馆就开始依据自身特点寻找适合的发展道路。如在学科方面，内蒙古大学有蒙古学、生命科学等重点学科和人才资源、文献资源，这都是内蒙古大学最突出、最优势的学科，图书馆就可以大力发展这些方面的特色馆藏。

近几年，内蒙古大学图书馆十分重视特色馆藏建设，如地方文献的收藏；民族文献、民族文字文献的收藏；本校专家学者所著的文献收藏，并在此基础上制定了集中资金优势、突出重点的策略，如每年都拨出专项资金，到国内各图书馆，用复印、照相、扫描、合作等方式加强蒙古学文献的搜集；成立专门的图书工作委员会，吸收各学科的专家学者以及学生，为建设特色馆藏建言献策，保证特色馆藏的质量和效用；补充电子资源，弥补实体馆藏资源之不足，充分利用网络化、数字化技术，提高文献保障率的有效性，加快知识更新的速度，突破时空的限制，从而使内蒙古大学特色馆藏的建设更加系统、完善，形成相当规模和体系。

为了使内蒙古大学图书馆跟进当前网络化、数字化的发展趋势，阿拉坦仓又特别将特色数据库的发展建设列为图书馆工作中的重中之重。内蒙古大学图书馆现有两个特色数据库：蒙古学特色数据库和生命科学特色数据库。蒙古学特色数据库是CAMS项目资助的25个特色数据库之一，包括：蒙古学导航，其中含有蒙古学学科信息导航和蒙古学学者导航；馆藏资源，包括书目查询、蒙古学论文、蒙古学汉文古籍；蒙古学档案等。生命科学资源特色库包括：学科介绍，资源导航，本馆资源，本地资源，专家学者，工具书指南，核心期刊文摘库，重点实验室，专利，标准等内容。这些数据库以其突出的民族性、地域性、学科性，在蒙古学、生命科学研究领域形成了自身特色和惟一性，为内蒙古大学蒙古学和生命科学的教学研究提供了最有力的信息支撑。此外，内蒙古大学图书馆还大力投入精力建起了蒙古学信息网和蒙古文期刊网站，这是国内第一家蒙古文图书资料网站，为蒙古文文献资源的充分利用提供了数字平台。内蒙古大学图书馆还建立了蒙古学学者数据库和学科资源导航库，不仅方便了用户在网上获得该专业学科完整、准确的信息，还能使用户查找到该专业国内外信息、原始信息、自建信息等。

阿拉坦仓特别提到，蒙古文文献信息资源作为内蒙古自治区重要的战略资源，是自治区经济、文化及各个领域的重要原动力之一。内蒙古大学图书馆自建馆以来就特别重视蒙古文文献的收集、整理工作，馆藏蒙古文文献6万余册（件），馆藏蒙古学文古籍精品荟萃，如清代朱字木刻本《御制蒙古文甘珠尔经》（108部）、托忒蒙古文清代竹笔手抄本《西游记》、1721年巴黎版《帖木儿武工记》等蒙古学精品文献为国内外学者所珍视。因此，图书馆通过对社会经济文化建设和科技发展状况的分析，通过对用户需求情况的分析，对文献信息资源进行了加工、评价、重组，析取有效的知识信息，形成知识产品，建立知识库，提供给用户使用，为用户创造新的价值服务，充分开发利用蒙古文文献资源，有效解决保存与使用之间的矛盾。2001年成立了蒙古文文献数字化研发小组，研制开发了蒙古文古籍元数据著录系统，Apabi全文数据库软件制作。2005年开始对馆藏《御制蒙古文甘珠尔经》等蒙古文古籍和蒙古文图书进行大规模的全文数字化制作工作。已研发的蒙古文文献管理软件和蒙古文文献数字化产品开创了我国少数民族文献数字化的先河。2008年成立“耶里巴信息技术有限责任公司”，专门进行蒙古文管理软件和知识产品的研发、推广等工作。图书馆现已形成了研发、制作、推广蒙古文文献数字资源的产业化示范工程体系，通过对蒙古文知识信息的开发和知识产品的提供服务，将蒙古文知识资源转变为知识资本，推进了图书馆产业化进程，创新了蒙古族传统文化传播和继承方式，这一系统工程的实施，对自治区发展民族文化、促进民族经济建设发挥了重要作用。

二、 人本化管理：图书馆有效管理关键所在

要提高图书馆发展水平，资源建设固然是一个关键因素，而另一个同样重要的因素就是图书馆的管理。2000年，阿拉坦仓上任伊始所面临的主要问题中就存在这诸多现象：机构多、效率低、人浮于事、缺乏超前意识、不团结……图书馆是以人为本，以人为中心的，而就图书馆管理而言，就是要把图书馆的工作人员放在主体位置。阿拉坦仓馆长深知这个道理，他把现代化管理学中的“人本管理”实践到图书馆管理领域，提出“人本管理”主要包括了两个方面的内容：第一，以人为本。以人为本强调人是图书馆的主体，人是实现图书馆事业发展和有效管理的关键，管理的核心是使人得到更大的发展。管理是为员工服务，包括：为员工创造良好的工作环境和氛围，为员工搭建施展才能的平台；关心和维护员工的物质利益和合法权益，为员工排忧解难；重视对员工的培训、使员工的综合素质不断提高；坚持在工作中发现人才、使用人才；管理者要不断地改进工作作风，成为馆员利益的忠实代表。第二，以人为中心的管理。以人为中心的管理强调人的管理是图书馆各项管理之首，是管理的核心，是管理的关键所在，是图书馆各项工作的重中之重。

在校领导的支持下，阿拉坦仓馆长积极展开了图书馆管理改革：重新定岗定编、定工作量、明确职责、满负荷工作，部室设置由原来8个减为5个；实行全员竞争上岗，优胜劣汰，在缺岗的情况下裁减了l3个人；吸引人才，招收高素质人员，从而使图书馆成为当年学校引入大学生和研究生最多的单位；团结大多数人，重用人才，采取了人才强馆的战略措施。这种开学校体制改革之先河的大胆举措，使内蒙古大学图书馆的员工们真正认识到领导的决心和干劲，随之带来的便是图书馆全体工作人员在思想上作风上的一个彻底转变。体制改革后，内蒙古大学图书馆形成了一个良好的竞争环境，工作效率明显提高，工作环境轻松和谐，为以后各项事业的发展打下了良好基础。图书馆的改革为全校的体制改革起到了示范作用，因此成为内蒙古大学体制改革的试点单位。

几年来，内蒙古大学图书馆先后制定了《蒙古学特藏及古籍特藏书库安全管理制度》、《工作人员行为规范》、《工作人员服务公约》、《计算机硬件管理办法》、《关于考勤的规定》等30项制度和办法，以及一些业务规范，如《文献采访条例》、《关于蒙文蒙古族作家文学类图书集中分类办法》、《保留本阅览室收藏及管理规则》、《专业技术岗位聘任细则》、《业务培训和考核办法》等等。这些制度和办法的制定及执行，解决了工作中出现的问题和矛盾，规范了业务工作中可能出现的随意性，使管理更加科学合理。如研究馆员的科研职责中就规定：在一个研究馆员的指导帮助下，全馆人员（不包括研究馆员本人）一年至少发表C类论文2篇、D类论文5篇、会议论文5篇。然后到了年终时候在网上输入全馆人员的发表论文数，就可以得出一个研究馆员完成这个项目的百分比，这样一来研究馆员的职责就得以通过具体的量化的标准体现出来了，并达到事半功倍的效果，不仅研究馆员的指导作用和优势得到了充分发挥，还大大提高了全馆的科研水平。

阿拉坦仓馆长进一步强调，人本管理不仅要以人为本，还要让人得到全面的发展。因此，内蒙古大学图书馆不仅在制度改革上注重发挥员工的工作积极性，还进一步提高了员工本身素质要求和综合素质要求。阿拉坦仓馆长说道，对员工素质的要求是图书馆职业所决定的。大学图书馆的员工面对的读者是学生、教师和科研人员，传递的是知识信息，作为知识信息与读者之间的中介，他必须对双方都有所了解。而内蒙古大学图书馆作为我国民族地区建立最早的大学图书馆，其员工必须对民族文献和民族文化有所了解。因此，结合内蒙古大学图书馆的实际情况，阿拉坦仓馆长提出：图书馆工作人员要达到一定的学历要求以及少数民族语言和少数民族文化要求。在招聘新的员工时，学历必须是本科以上；现有人员要通过学习进修达到大专以上学历。而早在2001年，内蒙古大学图书馆就在这方面开始实施改革，经过两次裁减淘汰了l1名专科以下学历的正式职工。现在内蒙古大学图书馆职工的学历已经达到了教育部的要求。作为内蒙古自治区唯一的一所进入211工程的大学，内蒙古大学图书馆是全区综合实力最强、文献收藏量最多的图书馆，它担负着保存蒙古族和其他少数民族文化遗产的重要职责和使命。所以，必然要求部分员工具备一定的民族语言和民族文化知识。

随着特色化建设战略计划的实施，培养一支高素质的人员队伍也成了内蒙古大学图书馆的工作重心之一。阿拉坦仓馆长指出，特色化建设要求服务人员具有良好的敬业、开拓创新精神，主动服务观念；有良好的专业知识背景；有较强的计算机和网络技术应用能力；有较高的外语水平和民族语言的表达能力。只有这样才能保证特色化建设的成功，保证特色服务的有效开展。而作为一个管理者，必须把眼光放得更长远些，要把着重点放在素质培养上。只有这样才能保障事业的发展，与时俱进，适应不断变化的图书馆事业。内蒙古大学图书馆在“十五”“211工程”中专门设立15万元的专项资金用于专业队伍的培训，选派馆领导、部主任及业务骨干参加全国和地区性的短期专业培训班、研讨班，参加培训近50人次。这几年，内蒙古大学图书馆在人员素质培养上主要开展了以下几项举措：第一，培养部室主任。让部室正主任自己选区外几所学校图书馆参观学习，回来之后结合自己的工作岗位找出差距和不足，不断提高自己的业务水平。第二，鼓励全体员工参加学历提高班和进修学习，并且积极创造条件，如2002年和武汉大学合办研究生班。第三，培养员工的科研能力。通过写论文、写分析报告，提高职工的科研意识，并将这些工作都与岗位津贴挂钩，使得馆员能够更好地服务于教学科研。

此外，内蒙古大学图书馆在激励机制上也体现了“以人为本”的管理原则，对在工作中讲究效率、完成任务较好、表现突出的员工不仅给予物质上的奖励，还要提拔重用，不搞论资排辈；岗位津贴方面也不设限，中级职称的最高岗位津贴比一些副高的津贴还高，初级职称的最高津贴比一些中级职称的津贴还高；并坚持奖金和岗位津贴“只往上调、不往下降”的调整原则；奖励要公正，同样所定的惩罚措施也一律严格执行，不论是谁毫无例外，这些举措都取得了一定成效，使图书馆逐渐步入规范的良性发展之路。

三、 跨越式发展：构建民族地区图书馆服务体系

阿拉坦仓馆长还指出，现在的内蒙古高校图书馆事业正处于跨越式发展时期。在上世纪九十年代中期以前，内蒙古高校图书馆事业还是落后于其他地区图书馆事业，但经过这十年来的发展，内蒙古高校图书馆事业整体上已取得了巨大成就，而另一方面，从国内整体现状来看，民族地区的经济、文化相对落后，信息技术在图书馆还没有得到广泛应用，各图书馆各自为政的现象特别突出，构建民族地区图书馆服务体系，将是下一阶段最为重要的一项工作。因此，展望前景，契机与挑战共存，将是一个更加辉煌跨越式发展期。而内蒙古大学图书馆的战略规划更可以借此东风早日实现。

基于在内蒙古自治区图书馆事业中的优势地位，内蒙古大学图书馆一直以来就很重视与各系统图书馆间的协调和共同发展。2001年提议，由自治区公共、科研、教育三大支柱系统图书馆联合建设资源共享系统，只是由于经费等因素搁浅下来。但是，内蒙古大学图书馆坚持不懈地做着构建自治区资源共享的工作。经过多年的努力和争取，在2005年成立了全国十五个省中心之一的“CALIS内蒙古自治区文献信息服务中心”，并在“十五”“211工程”建设和 “211工程”三期规划中计划专门资金重点建设该中心。这些举措，为自治区文献资源的共建、共享做出了重要贡献。更是着眼于为全区高等教育提供文献信息保障服务，完善和强化各校图书馆的网络功能，立足于进一步提高全区高校图书馆的现代化管理服务水平，不断创新服务手段，不断建设，形成地域性、系统性、规模化和特色化。2007年，全国3个CALIS西部培训中心之一在内蒙古大学图书馆建成。项目建设资金达35.3万元，全部由CALIS中心投入，建成了一个拥有50个机位的多媒体教室。中心针对CALIS联机合作编目、馆际互借、文献传递、虚拟参考咨询、数字图书馆门户、统一检索系统、数字图书馆技术等业务工作，为西部地区，包括内蒙古、甘肃、宁夏、陕西、山西等省区在内的各高校图书馆工作人员提供了业务培训，为内蒙古地区高校读者教育、检索培训等工作中发挥了重要作用。

服务是图书馆的天职，近年来，内蒙古大学图书馆转变服务观念，扩大服务范围，搜集整理民族文献，提出了许多有价值的观点和对策、研究成果，不仅为师生、研究人员的教学科研提供了信息服务，还大力开展面向社会、面向市场的服务工作，加强横向联系，从宏观上掌握民族地区社会经济发展趋势，掌握用户需求，广泛开展信息咨询服务，深化信息服务的内容，提升了民族地区图书馆的服务能力。如内蒙古大学图书馆所承担的服务课题“游牧民族文化”、“蒙古族风俗百科全书”、“蒙古学百科全书”、“清代蒙古史史料及满蒙关系研究”、“草原畜牧业现状及其发展对策研究”、“蒙古绵羊卵巢发生中细胞凋立的研究”、“骆驼肠道防御素的生物学研究”等，都取得了一定社会效益。