李文革：重塑机制，焕发新生（图）

石家庄学院是经教育部批准建立的国有全日制普通本科院校，学校占地面积1221亩，由南北两个校区组成，设有15个院部、84个本专科专业（其中本科专业47个），涵盖法学、教育学、文学、史学、理学、工学、医学、管理学、艺术学等9个学科门类，共有在校生17300人，教职工1024多人。石家庄学院图书馆经过多年的积累与发展，目前已拥有馆藏图书103万余册，电子图书21.6万种，各类中文期刊929种，购买中国期刊全文数据库、万方学位论文数据库等16个数据库资源。新馆3.26万平米，正在建设中。馆长李文革在新馆建设的同时，着手对图书馆机制进行了积极改革和探索，为图书馆发展注入了新的生机和活力。

e线图情：李馆长，您好！非常感谢您在百忙之中接受我们的采访。面对网络信息时代所衍生出的图书馆消亡论，近年来图书馆界总笼罩在深深的危机感之中，作为普通地方院校图书馆，石家庄学院图书馆是如何应对这场危机和挑战的？

李文革：我的观点是，导致图书馆消亡论甚嚣尘上的关键因素在于图书馆自身。面对社会、网络、技术发展的新形势，相比各行各业的飞速发展，图书馆却像身处世外桃源似的，相对比较封闭，发展的劲头明显不足。拿高校图书馆来说，较之科研院所图书馆、公共图书馆，高校图书馆的特色始终没有很好地体现出来，正如我们过去所说的：“闭关锁国，必然落伍”。我认为，高校的组织形式就是学科专业，这是最大的特点，那么高校图书馆就应该突出学科专业的特点，根据高校的学科专业特点来组织资源、提供服务，做到学科对学科、专业对专业，打破图书馆封闭的小圈子，与各院系实现对接，通过搭桥梁、理思路，让图书馆与院系之间建立起良性的互动关系，只有这样才能够相互促进、共同发展。再一个，我一直在思考这个问题：图书馆为什么落伍？明明有很好的环境，有很高的人才层次，可这些高层次人才到图书馆工作几年之后，才干不但没有增长，反而萎缩，继而整个图书馆的业务也随之萎缩，原因在哪？反复思索后，我认为问题的根源出在图书馆的机制上，想要改变不断萎缩的现状，就必须从机制上寻求突破和改变。

首先，我们应该有一个比较高的站位，明确图书馆发展的指导思想，把图书馆作为一个大的系统来研究、设计，对空间、资源、馆员、服务、读者等要素进行全面的优化组合，分步推进发展目标。2005年我竞聘馆长时就提出来要开展学科服务，虽然当时思路还不是特别清晰，但非常清楚这就是今后图书馆发展的方向，必须要把握住。但是我们当时的状况是2004年刚升本，各方面条件一般，经费、人员、藏书都很少，日常的业务就是书报刊、借阅还，连咨询部都没有，说明当时基础差、起点低。当我提出开展学科化服务的设想时，馆内却有许多不同意见，大家认为许多985、211院校图书馆还没提出要开展学科服务，我们这么做可能有些不切实际。馆内通过讨论、沟通，最后统一了认识。在学校领导的大力支持下，2006年开始引进硕士生，设立第一个专职学科馆员，然后数量逐年增加，从1个、3个、5个、7个增加到现在的12个，从一个点不断的扩大、再扩大，直至扩大到现在的全馆的学科化。一个“化”字就和学科服务有了质的不同。通过实现学科化，把图书馆传统的业务“打乱重组”，取得了图书馆管理和服务的飞跃发展。

学科化推行以来，图书馆的要素按照学科进行重组，建立起“学科信息共享空间（SIC）”，把学科文献、学科信息、学科服务、学科服务团队、学科信息素质培训有机融合在一起，实现了空间、资源、馆员、服务、读者的优化组合。打通这条路最大的好处，就是图书馆实现了真正意义上的开放，真正明确了学什么、管什么、为谁服务。高校图书馆必须要为学科专业服务，馆员与院部之间必须要对接，积极展开互动交流，建立起一种新型的图书馆运行机制。学科信息共享空间（SIC）的建立，把图书馆盘活了，由被动服务、一般服务转变为主动服务、个性化服务，图书馆的每个人都能够积极主动地到院系里去开展服务。读者需要检索知识，我们给开讲座；要搞毕业设计，我们也给开设《信息检索与毕业设计》讲座；需要数据库，不懂操作，我就请人为他们做讲座；采购图书时，我们把图书的选择权、决定权交给师生，由读者提供需要的书单。机制活了，整个图书馆资源也就跟着盘活了，每一个馆员都成了积极分子，每一个人都积极主动地到院系里走访了解、联系沟通，组成一个个的学科服务小组，而且还互相竞争，一个学期一总结，一个年度一汇报，大家在一起互相交流业务，比创新、比知识，整个图书馆呈现出前所未有的新气象，一片欣欣向荣、方兴未艾。

为此我们对部室结构做了大的调整，设立“三部一所”，即读者服务总部、技术服务总部、行政服务总部以及情报研究所。读者服务总部下设文科部、理工部、综合部、特藏部；技术服务总部下设采编部、信息部、技术部；行政服务总部下设馆长办公室和总务处。接下来，我们正在筹划建立19个学科信息共享空间(SIC)，为14个学院组建14个学科服务团队。

图书馆全部的业务可以分成核心业务和外围业务，我们应该把核心力量和有限的时间精力用在重要的事情上，因此诸如保安、卫生、绿化、维修以及书库管理、图书加工等外围的业务外包给物业公司去做，集中人力资源来把核心业务做大、做强、做专。好比两条腿走路，外围业务做不好，核心业务就没有时间、精力去做，因此两大业务要相互促进、协调发展才行。相应的，图书馆的岗位设置要分为专业与物业两大类。针对不同的情况，应该采取不同的管理方法、管理思路、管理举措。下一步我们就打算在条件成熟的情况下，再把物业独立出来，我认为这是高校图书馆发展的路径，对整个高校图书馆界具有一定的借鉴作用。

e线图情：李馆长，贵馆是最早转变机制、实施学科化服务的高校图书馆之一，经过这些年的建设，您觉得最大的收获是什么？

李文革：我觉得最重要的收获在于，不仅通过学科化解决了图书馆发展的机制问题，馆员专业化也得以实现。原来大部分馆员没有专业，没有职业定位，没有职业发展方向，只是被动地为读者服务。学科化以后，每一位馆员都要为相应的学科专业服务，这就必须要具备相关的学科专业知识，了解学科专业发展的动态。我们要求馆员要具备两种能力：一是要有学科背景，二是要有图情专业知识，两者相结合才是一个专业化的馆员应该具备的素质。这样的高标准严要求促成和实现了馆员的可持续性发展，同时也带动了图书馆整体的可持续性发展，每一个馆员也都成为某一个学科方向的专家，更好地为一线老师提供专业化信息咨询服务。现在会有老师主动来请我们帮助他查资料，这说明馆员专业化已取得初步成效。下面我们馆接着要做的是为院系做学科发展评估，帮助系里的老师做课题检索查新，通过这些深层次的学科服务工作改变整个图书馆在教学当中的地位，赢得老师和同学们的认可。

以学科化带动专业化，我们通过业务交流、培训提高馆员的专业素质，通过文化建设提升馆员的职业自豪感和成就感。对于馆员的评价，从外在转向内在，比业绩、比贡献、比知识、比能力、比技术，总之是走专业化的路程。关于体制机制的问题，我们已经制定了具体的方案，新馆一搬家就完全能够实现，紧接着我们就要着手抓馆员的专业化。学科馆员的学科专业应该达到一个什么样的标准，技术馆员应该达到一个标准，知识、能力等各个方面都要提出切实可行的要求。我正在做馆员的职业发展规划，并对馆员进行入职培训，讲解各个部门整体的运行情况和图书馆现行机制，与每一位馆员进行谈话，在谈话的过程中确定他的职业定位、发展方向和各个方面的要求，提出希望和目标，鼓励馆员去实现。

另外，我们还会选派馆员外出培训，去年一大笔经费都用在了这方面。比如去年四月份，我们外派了14名馆员去上海交大学习他们的学科化服务，另外还派了大批馆员去吉林、长春、北京、昆明、兰州、山东、济南等地学习。光是学了还不行，回来后我们会召开座谈会、报告会，这样用了一年的时间，终于实现了观念上的转变。接下来我们还趁热打铁，进行了组织机构调整、新老交替。现在新老交替已经完成，老的一些同志退下来，年轻的硕士们成为图书馆的骨干。“三部一所”的正职由四位馆领导兼任，副职分别由业务骨干担任，我们称为服务总监、技术总监、行政总监和研究所所长，总监下面再设九个部，这是一种灵活的机制，便于工作的协调。

e线图情：李馆长，进入信息时代，随着信息技术的普及应用，图书馆信息化建设都已达到一定的规模和层次，数字资源的利用率呈逐年上升的趋势，请您谈谈贵馆在信息化建设方面的情况。

李文革：信息化是与学科化和专业化同时进行的。信息科技发展到现在这个程度，各行各业都离不开信息化，离开了信息化可谓寸步难行。图书馆要发展，绝对不能抛开信息化，而必须紧密地结合起来。信息时代，读者的需求发生了很大的变化，利用电子资源的读者逐年上升，与此同时读者的信息环境也发生了很大的变化，智能手机已经得到普及，这些都要求图书馆必须加强信息化建设。近年来，我们一方面是通过采购电子资源，另一方面是通过技术开发来加强信息化建设的，特别是在技术革新方面，我们馆在河北省是比较领先的。这得益于前几年我们吸纳了几个计算机等相关专业的硕士，这些年轻人利用自己的专业特长，开发了学科服务平台，在“全国高校图书馆发展论坛”大会上还获了案例奖。之后，在由于这个平台又建起了一个QQ群，现在这个群已经有二百多人了，大家评价我们这个平台功能和技术水平和国外的同类型平台相比一点儿也不差。另外，我们还开发了一个联合参考咨询平台，接下来我们想再搭建一个课程资源平台，就是按照课程来整合资源，同时与教务系统对接。当然，面对信息化发展的凶猛态势，图书馆的技术力量还是有些不足的，这对企业而言应该是发展的良机。

我们曾经按照课程整合资源，做过一个“外国文学课程资源库”，积累了一定经验。我们开发成功CMS内容管理系统以后，我们打算进一步开发成熟后对老师进行培训，发动他们网上备课和网上搜集资料，把所收集到的资源都放到课程资源库里，建立起一个包含文字、图表、图像、视频、音频资料的课程图书馆。这样的信息整合，排序至关重要，庞大的课程资源库对于学生的课程学习、教育改革可以起到很大的促进作用，能够让学生在充分占有信息资源的基础上进行自主性学习、研究性学习，不必再把过多的时间和精力耗费在收集、过滤海量的信息资源上，更为有效地提高学习效率。与此同时，我们还将着手打造读者交流平台，包括实体的和虚拟的两种，组建学术沙龙，全国的对同一学科感兴趣的都可以加入，组成群进行交流讨论，通过这些互动的学习交流方式，建立起创新型人才的培养机制，这是信息化将来必须要做的，即使再难，也要去做。

管理方面，我们准备做一个图书馆工作交流平台，把工作计划、总结、方案、标准、细则等全部放到网上，实现档案管理的电子化。总之，信息化的内涵非常丰富，包括整体的信息化、服务对象的信息化、服务内容的信息化、服务手段的信息化、馆员本身的信息化、馆员工作的信息化，用信息化来带动图书馆的现代化建设是图书馆发展的必由之路。整合资源、搭建平台，光靠每个馆里三两个人才是不行的，我们应该放宽眼界、开阔思路，联合各个高校里面有能力研发的技术人员，就图书馆发展的方向、技术热点和难点组织一些研讨会、论坛，提出问题，解决问题，群策群力，共同研发新平台。比如说我们可以针对研发中遇到的难题在网上征集解决方案，并对方案的提供者给予相应的物质奖励。这样做的结果就是盘活了人力资源，把隐性的智慧显性化，实现真正意义的知识共享、平台共建。

e线图情：作为高校图书馆，建立学科化服务模式和学科信息共享空间，就是为了更好地服务于教学一线，为教学提供更紧密、更深层次的文献信息服务，请您谈谈这方面的具体情况。

李文革：学科化、专业化、信息化之后，紧接着就是泛在化，或者称之为嵌入式服务，就是把整个图书馆的资源、服务、馆员设法嵌入到教学科研的全过程，在每一个阶段提供有针对性的服务。比如老师要做课题，我就为你提供课题查新服务，指导老师做出查新报告，这就是嵌入式服务或者叫泛在化。也就是说图书馆所有资源全部嵌入到读者的信息环境中去，为读者提供全过程服务，在服务过程中提高图书馆的服务水平，形成一种相互促进、良性互动的关系。嵌入式的服务很多，比如根据教学过程、科研过程挖掘需求，根据需求进行技术革新、创造，等等。嵌入式也很重要，就像公司离客户远远的，还怎么发展？图书馆也一样，如果离读者远远的，图书馆又怎么发展？嵌入式首先是一种理念，只有把图书馆与读者紧密地结合起来，才能够实现互动发展。

在实现紧密型的嵌入式服务的基础上，我们提倡智慧化。我所理解的智慧化是有很多的因素，首先是技术层面的，必须要有新技术做支撑，大数据、互联网、信息技术等等都是外在的条件，然后是资源的深度整合，再有是馆员自身能力的提升以及服务方式的更新。未来图书馆所需要的不仅仅知识性的馆员，而是智慧型的馆员，他们能够充分利用新知识、新技术来解决读者利用文献过程中的难题。欧美地区很多发达国家的图书馆已经做到了智慧化，他们的学科馆员就是智慧型的。我听过他们的讲座和报告，感觉人家做的正是咱们想要的。和他们相比，咱们的起点很低，从这么低的起点怎么去达到那么遥远的目标？就是我所说的这条路径：先搞学科化，跳过学科化搞智慧化不可能，因为缺少基础。

学科化、专业化、信息化、嵌入式、智慧化，这几个方面是相互联系、相互促进、相互影响、相互转化的，这几个要素同时在进行，只不过在某一个阶段，某一个是突出的，需要我们抓主要矛盾解决关键问题。就好像弹钢琴，我们要学会协调、统筹安排，这样才能把图书馆的发展问题解决好。

当然每个馆都有自己具体的情况，同样是学科化，学科化的内容和方式肯定会有很大的差异，一些专科性的学校和综合性的学校毕竟是不一样的，那些发展比较好的985学校和高职高专的院校差别更大，因此我认为学科化建设并没有统一的模式，学科化只是一个发展的方向，每个学校的图书馆应该根据自己实际的需求来设计自己学科化的进程、内容及方式，具体问题具体分析，认准方向但要结合实际，走自己独特的道路，实现图书馆的可持续性发展。

学科化、专业化、信息化、泛在化、智慧化赋予了图书馆全新的功能定位，它不仅仅是一个文献中心，更是一个信息中心、一个学科服务中心，还是一个学术交流的中心，只有不断地拓展它的功能，才能建立起一个多功能的现代化复合式图书馆，这就是我为我们馆提出的发展目标。为此，一定要不断地适应新形势、新变化，不断地拓展功能，不断地更新服务和技术，永葆图书馆旺盛的生命力，把图书馆打造成一个真正生长着的有机体。

e线图情：李馆长，在图书馆的管理团队中，馆长无疑是核心角色，掌控着图书馆发展的全局和脉搏，在九年的馆长职业生涯中，您的体会和感想是怎样的？

李文革：现在总说图书馆将来要消亡了是不可取的，这是不现实的、脱离实际的。从科学角度来分析，图书馆现在需要找到一条科学的发展路径去解决图书馆发展过程中所面临的问题，我们应该鼓励各个馆去实践、探索，从而逐步实现图书馆的发展目标。实践中难免碰壁，碰壁以后不是消极等待，而是要及时调整策略和主攻方向。人是活的，办法总比困难多，只要大目标定下了，这项工作做不成，就做另一项工作；这个方法不行，就用那个方法；有钱就做有钱的事，没钱可以做没钱的事。所有要素时刻都处在变化当中，只有我们灵活处理，逢山开路遇水搭桥，再大的难题也能够迎刃而解。有了目标，就要找到实现目标的路径，也就是说光有目标和热情不行，还要找到发展、实施的道路。还是那句话：道路是曲折的，前途是光明的。

作为馆长，不能够光想着走捷径，必须要在实践中寻找到图书馆发展的道路。一定要有举措、有策略、有轻重缓急、有统筹安排、有战略思维。俗话说，主将无能累死千军。馆长是图书馆管理的核心角色，是团队的领头羊，如果馆长没有战略思维能力，总是就事说事、就事做事、东一榔头西一棒子，那么图书馆肯定不会发展的很好、很快。就像下棋一样，要能走一步看十步、八步，每一步都是着眼全局的布局，馆长必须要具备这样的战略思维能力，要能够站得高看得远。另一方面，还要有强烈的事业心和责任心，真正做到在其位谋其政。为官一任造福一方，作为一馆之长，一定要对得起这个职位，对得起广大的读者，对得起身边与你一起勤勉工作的馆员们，这应是最基本的职业素养。

馆长掌握着图书馆的发展方向，方向把握得好，整个图书馆的发展就有希望。我认为，不仅馆员要走职业化、专业化道路，馆长也应该向职业化、专业化方向发展，实行馆长的准入制度，对馆长这一岗位制定相应的考核评估标准，这样才能从根本上解决图书馆的发展问题，谋划好图书馆的发展大计。对于时下很多图书馆聘用学术名人做馆长的现象，我的观点是，术业有专攻，隔行如隔山，某一学科领域的知名学者未必也是图书馆专业的专家，我并不反对整个图书馆馆长职业的开放性，不限制这种开放体，但是到了图书馆、担任了馆长这一重要的职位，就应该补上图书馆专业这门课，走专业化的职业道路，把自己塑造成图书馆界的专家，在此基础上利用自身的各种影响去谋划图书馆的发展，在兼顾自身学术研究的同时为图书馆尽职尽责，做一名合格的、称职的馆长。